Сдала телефон на гарантийный ремонт, который длился 45 дней. Сегодня уже 47 день телефона так и нет. Могу ли я написать претензию на возврат денежных средств в магазин? Телефон в кредите.

Да, имеете полное право написать.

Добрый день! По практике телефон могут брать на гарантийный ремонт до 3 раз потом возврат денежных средств. Когда отдавали телефон на ремонт должны были быть указаны сроки в течение которого они Вам его вернут. Сейчас по ФЗ РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать возврата денег либо замены товара на аналогичный или соразмерного уменьшения его стоимости. Факт наличия телефона кредите не является основанием для отказа в возврате денежных средств.

Задержка в гарантийном ремонте телефона превысила сроки - что делать, если устройство не возвращается?

Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?

27 января 2022 года мною был приобретён мобильный телефон в магазине ДНС. В телефоне обнаружилась неисправность, перестал заряжаться, отправили на гарантийный ремонт, который составил 12 дней. При получении у телефона обнаружился такой же дефект, снова был отправлен на гарантийный ремонт. На 20 день ремонта была написана претензия о возврате денежных средств на основании ст. 18, п.1, невозможность использовать устройство в течении 30 дней за каждый гарантийный год. В удовлетворении претензии отказали, обосновывая тем, что мы использовали право гарантийного ремонта и дефекты должны быть РАЗЛИЧНЫМИ. Правомерны ли действия магазина? Если в телефоне снова обнаружится поломка, каким образом поступить? Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Претензия на возврат 1500 рублей за гарантийный ремонт и компенсацию за просрочку ремонта телефона

Был куплен телефон в кредит, через 3 мес сломался, сдали в сервисный центр от магазина на ремонт. При покупке телефона еще оплачивали 1500 руб. за гарантийный ремонт, спросили для чего эта услуга, сказали на внеочередной ремонт в случае поломки с сокращением срока. У нас уже без этого внеочередного ремонта прошло более 45 дней с момента сдачи телефона. Подскажите как написать претензию на возврат этих 1500 руб., на возврат денежных средств за сам телефон или обмен на новый телефон точно такой же марки и модели и на проценты за просроченность. Спасибо!

Читать ответы (2)

Как написать претензию на возврат денежных средств за неисправный телефон, оставленный на гарантийный ремонт более 45 дней?

Купила телефон, на второй день он не включился, гарантийный ремонт превысил 45 дней. Помогите пожалуйста написать претензию на возврат денежных средств.

Читать ответы (2)

Заграничный ремонт телефона - претензия на возврат денежных средств из-за несоблюдения сроков

Я сдала телефон на гарантийный ремонт 28 января, 45 дней уже прошло, 15 марта я позвонила в сервисный центр узнать сделали ли телефон, сказали что сделали. Могу ли я написать претензию на возврат денежных средств за телефон, т.к. они не известили меня в 45 дневный срок об окончании ремонта.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом денег и телефоном после гарантийного ремонта

Меня звать Кирилл я купил в кредит в билайне телефон, кредит погашен я его сдал на гарантийный ремонт, по истечению 45 дней я написал заявление на возврат денежных средств после, прошло 105 дней нет не телефона не денежных средств.

Читать ответы (1)

Опыт с ремонтом мобильного телефона - необходимость обращения в магазин или ожидание возврата из СЦ?

Сдала телефон на ремонт по гарантии в СЦ (в магазине не приняли). Сегодня уже 47-ой день ремонта, в СЦ говорят, что он отремонтирован, но находится в сервисе в другом городе. Хочу написать претензию об отказе от ремонта для возврата денег или замены телефона на новый. Ждать ли мне возврата телефона из СЦ, чтобы обратиться в магазин? И забирать ли телефон, если в течении срока ответа на претензию он будет отремонтирован?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - возможность подачи претензии и возврат денежных средств

6,11,14 купил телефон, в августе 2015 (захрипели динамики) - сдал в ремонт, вернули через 30 дней. В сентбре опять захрипели динамики. 13 октября 2015 сдал телефон в ремонт по гарантии ещё раз. На сегодняшний день телефон ещё в ремонте. На всём протяжение ремонтов я не мог пользоваться товаром. Могу ли я подать претензию (и в каком виде) на возврат денежных средств? Если я брал телефон в кредит, то сколько денег могу запросить? Стоимость телефона или же стоимость телефона + проценты по кредиту?

Читать ответы (1)

Купил телефон в магазине, который не возвращает деньги за неисправный телефон после гарантийного ремонта - могу ли подать в суд?

Купил телефон в магазине, он перестал ловить связь. Отдал в гарантийный ремонт, телефон не возвращали 70 дней. Приехал написал претензию о возврате денежных средств потраченных на телефон и потребовал пени в размере 1% от стоимости за каждый день после 45 ого дня ремонта. Пришел через 12 дней ни притензии ни телефона нет в салоне. Говорят придти через 2 дня. могу ли я подать в суд в данном случае. Экспертиза не делалась ни организацтей ни мной.

Читать ответы (3)

Правила возврата после гарантийного ремонта сотового телефона и возможность отказа от дальнейшего ремонта

Сдали по гарантии телефон, отремонтировали, теперь стал виснуть, и датчик движения не откликается, пошла в магазин, подать претензию по возврату денежных средств, ответили, что нужно сдать на повторный ремонт, и только после этого можно написать на возврат денег, Какие правила возврата после гарантийного ремонта сот телефона? И на какой закон в статье указать, что я не хочу больше ремонта?

Читать ответы (3)

Задержка возврата телефона после гарантийного ремонта - составление претензии на возврат денежных средств

Сдала телефон в гарантийный ремонт связного. По истечению 45 дней, аппарат не был возвращен. Помогите пожалуйста составить притензию на возврат денежных средств.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка в гарантийном ремонте телефона превысила сроки - что делать, если устройство не возвращается?

Челябинск - онлайн услуги юристов