Начисление неустойки после разрыва договора с Ростелеком - возможность оспорить сумму и причины отключения

Нужно смотреть как было указано в договоре. Вообще нужно читать договор, сколько вы должны были пропользоваться, сколько пропользовались. Когда расторгали договор справку об отсутствии задолженности Вы не получали, поэтому вы не можете говорить, что у Вас нет задолженности. Все устные слова и договоренности, Вы сами понимаете отношения к делу не имеют. Кроме того, утверждать о том, что у них не качественные услуги нужно на основании тоже каких-либо документов, к примеру писали ли Вы им претензии о не качественной услуги. На Вашем месте я в первую очередь подняла договор. Сталкивалась с аналогичной ситуацией, говорили что отключились раньше чем было указано в договоре, оператор утверждал, что год должны пропользоваться услугами, а в договоре было написано 3 месяца. Для начало нужно прийти и написать письменной заявление оператору связи о том, чтобы они выдали Вам копию договора если у Вас её нет.

Применяется Закон о Защите прав потребителей.

Пишите претензию что не согласны с задолженностью.

Право отказаться от договора есть у вас по закону.

Максимум что могут взыскать - это фактически оказанные услуги.

Все ничтожные пункты договора, будут судом истолкованы в вашу пользу.

По поводу качества связи. Я несколько раз обращался. Чтоб они исправили. Есть заявки от меня. Но так ничего не исправили. Так же как и с приставкой. У них есть скорее всего мои обращения.. Я вечером конечно прочитаю. У меня дома должен быть договор. Я так понимаю за то что я раньше отключился они хотят взыскать. Но у меня были для этого причины. Плохое качество услуг.