Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У владельца магазина отказали в обмене и возврате фильтра для аквариума после повреждения провода - какая статья запрещает обмен товара при нарушении заводской конструкции?

08.08.2019, 12:10
• г. Уфа

Я владелец магазина, клиент купил фильтр для аквариума и обрезал провод, вероятно с целью удлинить, через какое то время принес фильтр в магазин с претензией что он перестал работать. Было отказано в обмене и возврате. В соответствии с какой статьей запрещается обмен и возврат если нарушена целостность заводской конструкции?

Читать ответы (2)
Купил фильтр
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте.

Здесь не надо никакой статьи. Просто отказываете ввиду отсутствия заводского брака и вины продавца.

Спросить

Это все должно быть написано в сопроводительной документации к товару и правилах гарантийного обслуживания. Читайте там.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России