Сын купил фитнес-браслет, который оказался несовместимым с телефоном, но продавец отказывается вернуть деньги, утверждая, что браслет поцарапан. Как решить эту проблему?

12.08.2019, 12:02

• г. Астрахань

Сыну 14 лет, купил фитнес-браслет, с телефоном браслет не совмещается, решил вернуть, продавец говорит, что браслет поцарапан и обратно не принимает. Якобы на браслете была пленка и сын ее снял. Сын говорит пленка была вздута, может под этой пленкой уже были поцарапки, но продавец уперлась, что нет, браслет был без царапок и деньги она не вернет. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Тихонов Б.Л. 4.7

12.08.2019, 12:06,

г. Новосибирск

Направляйте продавцу письменную претензию В случае ее неудовлетворения - обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как вернуть деньги за неправильный фитнес-браслет, заказанный в Instagram?

Опыт покупки золотого браслета - размеры, цена и возможность возврата

Продажа серебряного браслета - конфликт между покупателем и продавцом

Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы

Проблема с защитной плёнкой при ремонте сотового телефона - как добиться возврата суммы денег?

Проблемы с серебряными браслетами - отсутствие пробы и быстрое темнение

Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?

Мой сын подвергнут обвинению в краже, необходима помощь по избежанию судимости

Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара

Какой обмен сделать при порвавшемся золотом браслете - по весу или стоимости?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59