Возможность возврата денег при неудовлетворительной работе телефона - что говорит закон?

13.08.2019, 12:04

• г. Саратов

Купил телефон 5 дней назад. Телефон не устроил, плохо держит заряд по-сравнению с аналогами. В магазине говорят, что это техническисложный товар и возврат денежных средств осуществлён не будет. Только если он не исправен. То есть по-закону я не могу получить деньги, если он мне просто не нравится?

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств
Телефон не держит заряд
Денежные средства

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Нежемединов Ф. Р. 4.5

13.08.2019, 12:09,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день.

Если товар соответствует всем стандартам и не имеет дефектов, то нет.

Если батарея плохо держит заряд ввиду брака, то вы можете либо обменять его на идентичный, либо на аналогичный с перерасчетом цены, либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости или возвращение денег или ремонта.

Всего хорошего.

Спросить

Юрист

Сальников А. А. 4.7

13.08.2019, 12:13,

г. Льгов

Говорят? Да ничего подобного!

Закон о защите прав потребителей.

Ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Где в статье говорится о технически сложном товаре? Но право Вы имеете только на обмен! Деньги Вам должны вернуть только в том случае, если в магазине нет аналогичного товара.

п.2 ст. 25 ЗоПП:

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег при неудовлетворительной работе телефона - что говорит закон?

Саратов - онлайн услуги юристов