Нарушение гарантии - телефон вернули с новыми повреждениями. Как обжаловать отказ в ремонте?

Добрый день, пишите претензию в магазин где купили телефон, а потом обращайтесь с исковым заявлением в суд

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Необходимо обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Подавайте претензию продавцу, после чего Обращайтесь в суд с иском на основании Закона о защите прав потребителей (ст.18 Закона).

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с требованием гарантийного обслуживания.

Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, предварительно подав претензию.

Пишите претензию, потом в суд и по полной можно наказать за такое отношение.