В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

Заказ был через интернет на сайте, на суму 900 рублей. А пришла посылка на сумму 2500 руб. Я не могу позволить себе её купить.

Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Как избежать мошенничества при заказе товаров через интернет? Опыт и рекомендации.

Можно ли отказаться от посылки в ТК без предоплаты?

Проблемы с заказом через интернет - переплата и угрозы штрафом и судом

Спор о цене в интернет-магазине - Возможно ли выкупить товары по цене заказа в 500 рублей, вместо указанных 3000 рублей?

Право отказать в выкупе посылки с недобросовестным содержимым и риск судебного иска от интернет-магазина

Как поступить, если на почте не разрешили вскрыть посылку без оплаты

Обманута при онлайн-заказе - моя история с некачественной кожаной сумкой и отсутствием связи с продавцом

Могу ли я отказаться от посылки, если цена не соответствует извещению?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59