Могу ли я что-то требовать от компании, которая не хочет идти навстречу?

• г. Санкт-Петербург

Вопрос про не использованный, но просроченный подарочный сертификат. Ситуация вот в чем:

Мне был подарен сертификат, но, видимо, даритель не предупредил, что у него есть срок. На карте никакой даты не указано (хотя на ней есть для этого место), на конверте-открытке только фраза, что использовать до указанной даты. Летом использовать его не удалось, по причине отъезда.

На сайте тоже нигде не нашла информации, что сертификат действует 6 месяцев (об этом мне сказал оператор, я повторно поискала-не нашла, позже нашла эту "всплывающую" информацию после нажатия кнопки"заказать сертификат"). Также оператор меня уверял, что про 6 месяцев написано на открытке (этого тоже нет). Могу ли я что-то требовать от компании, которая не хочет идти навстречу?

Читать ответы (0)