Анастасия
14.05.2016, 13:42
Действия тур-оператора по требованию неустойки в размере 10000 рублей после отказа от тура - правомерны или нет?
Читать ответы (2)
Забронировали тур, ТА попросил внести предоплату в размере 10000 рублей, мы внесли, но через час отказались от тура. ТА не только не хочет возвращать предоплату, но ещё и требует оплатить штраф (около 75000). Договор с ТА заключён не был.
Согласно закону "О защите прав потребителя", туроператор может удержать лишь фактически понесенные расходы, все остальное — незаконно.
В вашем случае никаких расходов полагаю не было со стороны турагентства поэтому пишите к ним претензию с требованием возврата денег, срок рассмотрения составляет 10 дней, в случае отказа обращайтесь в суд с иском.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 47 из 47 431 Поиск Регистрация