Проблемы с установленными пластиковыми окнами - Клиенты требуют возврат денег и жалуются на неправильный размер и качество

Как поступить, если клиенты требуют вернуть деньги за установленные окна, заявляя, что желали другие окна

Я занимаюсь пластиковыми окнами. Клиентам было установлено 2 окна, спустя 2 месяца они требуют от меня вернуть деньги и говорят что хотели другие окна, и окна привезён не по размеру (установщик подложил брусок). Что делать в данной ситуации? Договор не заключали.

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой пластиковых окон - клиенты требуют вернуть деньги из-за ошибок в размерах и неправильной установки.

Я занимаюсь пластиковыми окнами. Клиентам было установлено 2 окна, спустя 2 месяца они требуют от меня вернуть деньги и говорят что хотели другие окна, и окна привезён не по размеру (установщик подложил брусок). Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Ответственность и долги в отношениях с клиентами при разводе предпринимателей

Мой муж предприниматель. Занимается пластиковыми окнами. Я временно работала менеджером в его фирме. Заключила договора, деньги брала у клиента я! Муж забирал деньги и сам распределял их! Теперь клиенты требуют деньги с меня! Но их нет у меня! Зарегистрирован как предприниматель он один! На то время, когда заключала договора мы были в браке. Сейчас разводимся! Должна ли я отдавать долги мужа? Какая ответственность лежит на мне? Что отвечать клиентам?

Читать ответы (1)

Производство окон - Как разрешить спор с клиентом по поводу задержки изготовления ящика под окно и изменения условий договора

Занимаемся производством окон. Нами был заключен договор-рассрочка с клиентом на изготовление окна срок 30 раб. дней. По просьбе клиента в рассрочку внесли еще одно изделие (ящик под окно), устно предупредив что ящик изготавливается две недели после установки окна с чем клиент был согласен. Окно было установлено в срок, акт подписан, а ящик с задержкой. Теперь клиент требует оплатить 3% в день от суммы договора, а не 0,1% как было указано в договоре. Хотя оплата по рассрочке дважды была задержана. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации. Спасибо!

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату после изменения планов свадьбы?

У меня такой вопрос. Заключили договор с эко-отелем на аренду шатра для свадьбы. Когда заключали было сказано что в случае чего за месяц до торжества можно вернуть предоплату. На данный момент свадьба у нас через 2 месяца. Звоню администратору говорю что хочу вернуть задаток, потому что нашли место намного дешевле чем у них. На что они говорят что денег нет, вернуть не можем. Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

По пластиковым окнам, установка и стеклопакет установлены с грубыми ошибками, в подоконнике вообще дыры вырезали, окна "плачут"

По пластиковым окнам, установка и стеклопакет установлены с грубыми ошибками, в подоконнике вообще дыры вырезали, окна "плачут"

Читать ответы (3)

Повторные проблемы с пластиковыми окнами после обязательного устранения недостатков

В прошлом году через Роспотребнадзор была предъявлена претензия установщику пластиковых окон и через суд обязали безвозмездно устранить все недостатки по окнам. Установщик устранил недостатки. Но пришла зима и началась та же проблема с окнами. Что я могу предъявить этим "горе установщикам"?

Читать ответы (1)

Суд не расторг договор по пластиковым окнам с недостатками - кто должен устранять их?

Пластиковые окна установлены с недостатками... экспертиза показала, что недостатки есть... написано, что одно окно требует замены, другое имеет незначительные недостатки... суд не расторгает договор, как я требовала, а решил. Ю что ответчик должен мне вернуть деньги только за одно окно.. я требовала расторгнуть договор и вернуть мне всю уплаченную сумму. Теперь у меня остается одно окно, за другое выплачивается сумма невыполненных работ... кто же должен устранять недостатки, как мне написать апелляцию... считаю, что нельзя разделять договор на части... заключала договор на два окна...

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой пластикового окна - как защитить свои права как заказчика?

В октябре месяце этого года моя мама заключила договор на установку пластикового окна с фирмой по установке окон (выезд был осуществлён консультантом-замерщиком) в договоре и на словах было обговорено о том что окно будет установлено в течении 15 рабочих дней, задаток в размере 10 000 т. р забрали (общая сумма 18500 т. р но сколько стоит само окно, монтаж и доп материалы не расписано по ценовой категории) месяц консультант не отвечал на звонки мамы, после как мы всей семьёй стали названивать ему в итоге окно привезли (кстати не правильных размеров оно оказалось меньше) но об установке и речи не шло, привёз водитель который ничего не знал, спустя месяц Мама дозаказала материал у других и наняла других людей на установку окна, окно установили но и объявился консультант и это спустя два месяца (как раз перед окончанием договора он истекает 31.12.21 г и требует либо вернуть окно без возвращения задатка либо вернуть оставшуюся сумму) ссылаясь на пункт в договоре что право собственности на изделие переходит заказчику после подписания акта выполненных работ., как нам быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за пластиковые окна, проданные в рассрочку, если должники не отвечают на звонки?

У меня и.п. торгую пластиковыми окнами дал окна в рассрочку на три месяца должники не на один из трех номеров даже трубку не берут как вернуть свои деньги.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59