Как вернуть деньги за покупку планшета на Юле, если продавец не соответствует характеристикам и отказывается возвращать деньги?
Такая проблема, не знаю как быть. Через сайт Юла купила планшет у частного лица, планшет не соответствует выложенным в объявлении характеристикам, продавец отказывается возвращать деньги. Про продавца известен только номер телефона, других данных на него нет, есть ли у меня шанс вернуть деньги?
Принимать в полиции заяву не хотят. Куда на них пожалваться?
К сожалению, вещи, купленные у физических лиц и бывшие в употреблении, законным способом вернуть невозможно. Для того, чтобы как-то обезопасить себя при покупке б/у вещей, заключайте с физическим лицом договор, где будут описаны все технические характеристики, а также неисправности товара.
Спросить
Елена.
Добрый вечер. Такая проблема, не знаю как быть. Через сайт Юла купила планшет у частного лица, планшет не соответствует выложенным в объявлении характеристикам, продавец отказывается возвращать деньги. Про продавца известен только номер телефона, других данных на него нет, есть ли у меня шанс вернуть деньги?
Здравствуйте! Нужно обратиться в полицию с заявлением. В принципе вопрос полиция решать не будет, однако это поможет вам раскопать с помощью полиции полезную информацию о продавце (адрес, фио и пр.) Далее пишите претензию продавцу, если не реагирует то идете в суд. По большому счету если планшет не соответствует заявленным характеристикам - это основание.
СпроситьКупили телефон с рук зная о поломке одной запчасти. Телефон давно без гарантии сервисного центра. На следующий день оказалось больше поломок. Но когда проверяли при продавце, все работало. Деньги возвращать обратно продавец не хочет. Что делать? Как вернуть деньги? Знаю только имя и номер телефона продавца.
Вернуть деньги можете только неформальным способом,припугнув ,допустим Продавца .Юридическими же способами деньги вы не вернете
СпроситьЯ купила б/у телефон через сайт авито, по приезду домой оказалось что IMEI номер коробки не соответствует таковому на телефоне, я обратилась в полицию с целью проверить данный телефон по базе. Оказалось что телефон краденный, и его у меня изъяли. Продавец уверял что телефон не краденный и абсолютно чист. Как правильно составить исковое заявление на продавца, и какие шанс вернуть деньги?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц
СпроситьМаксим.
Здравствуйте подскажите как правильно написать заявление в суд. Купил планшет на сайте юла а он не соответствует заявленным характиристикам в объявление и является китайский подделкай. Полиция в возбуждение уголовного дела отказали. Хоть продавец предъявлял поддельный чек и гарантийный талон.
Вам нужно писать исковое заявление ст 131-132 ГПК ссылаясь на ст 12 16 и 18 ззакона о защите прав потребителей.
СпроситьПриобрела норковую шубу бывшую в употреблении. Объявление прочитала на сайте бесплатных объявлений Авито, Продавец пригласила меня к себе домой на. Я шубу примерила, посмотрела, вроде бы все устроило. Мы заключили устный договор купли продажи, я передала продавцу денежную сумму продавец передала мне товар. Придя вечером домой стала детально рассматривать свою покупку. Шуба на глазах стала расползаться по швам. Продавец при покупке не указала на скрытые дефекты. Я позвонила продавцу продавцу, на что она категорически заявила, что возвращать деньги она не собирается и обвинила меня в том, что я распорола подкладку и что-то такое увидела. У меня даже мысли не возникло, что она так ответит, ведь человек с виду был таким порядочным. На номер телефона продавца были высланы фотографии со скрытыми дефектами в виде sms. Впоследствии продавец Татьяна перестала отвечать на мои звонки. Объявление с сайта удалено. Есть ли у меня хоть какие-нибудь шансы на возврат денег? Расписок нет. Знаю имя продавца, адрес местажительства, телефон, номер объявления с сайта бесплатных объявлений (удалены)...
"... Шуба на глазах стала расползаться по швам. "
Куда конкретно она поползла? С какой скоростью ползла (точно в метрах в секунду!)? Сколько частей ползли на юг, а сколько на север?
Это важно для восприятия картины расползания.
СпроситьМаксим
Здравствуйте подскажите как правильно подать заявление в суд.
Купил на сайте юла планшет он не соответствует заявленным характеристикам в объявление.
И является не самсунгом а китайской патделкой.
Хотя продавец уверял что он на гарантии и предъявлял поддельный чек и страховку.
Полиция в возбуждение уголовного дела по факту мошенничестве откозало.
Добрый день, вам необходимо сначала обратиться с претензией к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и требованием возврата денежных средств, затем уже в суд. Если есть вопросы, вы можете обратиться к юристу сайта в личные сообщения.
СпроситьМаксим
Здравствуйте подскажите как правильно написать заявление в суд. Купил планшет на сайте юла а он не соответствует заявленным характиристикам в объявление и является китайский подделкай. Полиция в возбуждение уголовного дела отказали. Хоть продавец предъявлял поддельный чек и гарантийный талон.
У меня ответчик частное лицо и спор в писменной форме я ему отправить не могу. Что делать?
Полиция не рассматривает сделки гражданского характера.
Обратитесь с иском в суд по месту проживания ответчика. Для составления иска обратитесь к юристу, услуга платная.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьЕлена
Здравствуйте подскажите как правильно написать заявление в суд? Купил на сайте Юла планшет. Который оказался китайской подделкой и не соответствует заявленным в объявлении характеристикам. Полиция в возбуждении уголовного дела отказало. Что делать? Сумма в 10000 рублей для меня значительна.
Добрый день!
Исковое заявление пишется в соответствии с требованиями статьи 131-132 ГПК РФ.
ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.10.2019 в п. 2 ч. 2 ст. 131 вносятся изменения (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ). См. будущую редакцию.
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.10.2019 п. 3 ч. 2 ст. 131 излагается в новой редакции (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ). См. будущую редакцию.
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.10.2019 в п. 7 ч. 2 ст. 131 вносятся изменения (ФЗ от 28.11.2018 N 451-ФЗ). См. будущую редакцию.
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
КонсультантПлюс: примечание.
С 25.10.2019 ч. 2 ст. 131 дополняется п. 7.1 (ФЗ от 26.07.2019 N 197-ФЗ). См. будущую редакцию.
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
(в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
(абзац введен Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)
ГПК РФ Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
абзац утратил силу с 15 сентября 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 23-ФЗ;
(см. текст в предыдущей редакции)
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Всего хорошего Вам!
СпроситьКупил по объявлению на AVITO.RU аудио систему, которая оказалась не рабочей (звук хриплый) хотя продавец заявлял что система полностью исправна. Вот фрагмент текста объявления - Продается аккустика 5,1 SVEN HT-500 цвет вишння полностью в рабочем состоянии. Звук хороший чистый, все колонки играют хорошо, шумов и потрескиваний нет. Сделка проходила у станции метро, соответственно без проверки. На телефон продавец не отвечает. О продавце знаю только номер мобильного телефона и фамилию имя отчество. Могу ли я заявить на этого человека в полицию? Или что мне можно предпринять чтоб вернуть не качественный товар продавцу и вернуть деньги? Спасибо!
Добрый вечер! Для начала вам нужно составить в полицию заявление, потом нужно сделать доказательную базу..Желаю вам удачи, в случае если понадобиться экстренная юридическая помощь, звоните или пишите.
СпроситьКупил телефон с рук. Продавец сказал, что телефон хоть и б/у, но в отличном состоянии, никаких проблем не возникало. Через неделю телефон перестал работать. В официальном сервисном центре сказали, что телефон до этого ремонтировался и многие детали заменены (есть заключение из сервисного центра). Деньги возращать продавец отказывается. Ни гарантии, ни чека на продажу у меня нет. Но есть переписка, по которой можно понять, что продажа состоялась, правда о сумме в ней ничего не говориться. У меня есть номер телефона продавца и его фотографии (сохранились в телефоне). Как я могу привлечь этого продавца к ответственности?
Да никак не привлечете Не надо было срук покупать телефон Закон о защите прав потребителей в подобных ситуациях не применяется
Спросить
