Было куплено защитное стекло на телефон. Наклеил продавец. Придя домой обраружилось что при нажатии на экран-не срабатывает « тач», не реагируют команды с кнопки или приходиться сильно и много раз нажимать. Пришли к продавцу. Сказали деньги не вернут, так как это расходник. Могут. Только новое наклеить. Но нового в тот же день не оказалось. Сказали приходите завтра. Мы пришли через несколько дней, нам наклеили новое стекло. Но ситуация повторилась. При нажатии некоторые кнопки тач экрана не срабатывают. Можно ли нам вернуть деньги?

Эльвира, напишите претензию, опишите ситуацию и потребуйте возврат денежных средств, приложите копии чеков. Через 10 дней, если откажут или не дадут ответ - тогда пишите исковое заявление в суд.

Не срабатывает тач-экран на телефоне после установки защитного стекла

Новый экран на телефоне сломался через месяц после замены - куда обратиться и что делать?

Сломался экран на телефоне (не на гарантии), около месяца назад отнес его на замену экрана. Отдал деньги и ждал. Сегодня забрал телефон и дали в подарок стекло защитное, я его приклеил нормально (не раз уже клеил). Ну все, протираю экран тряпочкой, а новый экран лопается, и качество этого нового экрана сразу видно не очень. Протираю в другом месте и там тоже лопается. После этого на нажатия не реагирует. Что делать? Идти разбираться в сервис где делали экран? Почему при легком нажатии ломается экран... Прошу помочь в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Какую защитную пленку на экран следует ожидать от продавца после замены экрана телефона по гарантии?

Купил телефон и с покупкой телефона мне продавец наклеил на дисплей защитную пленку, то есть данная услуга была мне оказана в момент покупки телефона за отдельную плату. Через месяц у телефона (айфона) отказал монитор и мне продавец по гарантии поменял экран. Как быть с защитной пленкой экрана? Продавец обязан её наклеить безвозмездно на экран или нет?

Читать ответы (1)

Проблемы с планшетом - как вернуть деньги или обменять товар на качественный?

Помогите пожалуйста. В апреле этого года купили в магазине планшет для поездки на море, через 2 мес. я заметила, что на экране идут волны и одна кнопка на скринтаче не всегда срабатывает при нажатии. Экран нам заменили по гарантии, про кнопку сказали, что дефектов не обнаружено, В сервисной службе планшет находился почти 2 мес. из-за чего на море дочка ездила без планшета. Хотя когда нажимаешь на кнопку она либо не срабатывает вообще, либо долго думает иногда срабатывает сразу, но это бывает редко. Меня не устраивает такой товар так как планшет брался для дочки. Как мне вернуть деньги или обменять на качественный товар?

Читать ответы (2)

Что делать, если на защитном стекле телефона появилась трещина?

Наклеили защитное стекло на телефон, не роняла, никто не трогал, телефон лежал на столе, решила воспользоваться телефоном-трещина на защитном стекле боковой стороны (в середине) до середины экрана, как поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Замена сенсорного стекла и разбитие защитного стекла - кто виноват?

Ремонтировала ребёнку телефон, замена сенсорного стекла, и они мне предложили защитное стекло, чтоб было надёжней, я купила, а они наклеили. Дали гарантию 3 месяца. А сегодня дочь достала положила телефон на книги прям стеклом а через некоторое время посмотрела а там стекло разбилось опять, но при этом защитное стекло обсалютно целое. Как так? ПОШЛИ В сервис где делали так как гарантия ещё не прошла а нам там отказали - сказали было механическое воздействие и теперь это ваши проблемы. Но если так разбираться, то и водить пальцем по сенсорному экрану-тоже механическое воздействие?

Читать ответы (1)

Несоответствие защитного стекла нового телефона - требую замену

При покупке нового телефона на экран было наклеено защитное стекло, за стекло и за установку было оплачено. Через два дня оно стало отходить от экрана. Могу ли я потребовать замену стекла.

Читать ответы (1)

Проблемы с экраном телефона после замены в салоне - отказ в замене по гарантии. Как решить?

Поменяла в салоне экран телефона и также наклеили защитное стекло. На след день пошли трещины именно на экране, защитное целое, не роняли, не давили, находился в чехле. Салон отказывается в замене дисплея по гарантии, уверяя, что было механическое повреждение. Как быть?

Читать ответы (3)

Проблемы с защитным стеклом на экране телефона - как решить и имеется ли право на возврат?

02/07 в магазине "связной" купила защитное стекло на экран телефона. Сегодня самостоятельно по инструкции наклеила, но сенсор реагирует на прикосновения через раз - приходится едва ли не надавливать, иногда вообще не реагирует. Телефон в идеальном состоянии. Имею ли я право получить деньги назад или обменять товар на другой? Чек и коробка при себе.

Читать ответы (1)

Проблемы с купленным планшетом - царапины, неисправность экрана и камеры - что делать?

Муж купил планшет, на экране уже были небольшие царапины, продавец сказал что поцарапался при транспортировке. Начали пользоваться планшетом на следующий день после покупки, так как первый день мы его заряжали (он был почти полностью разряжен) и обнаружили первый глюк, экран потух, но через какое то время восстановился. Через день это повторилось, но он уже не включился, не реагирует ни на прикосновения к экрану, ни на кнопку вкл/выкл. И еще обнаружила что камера вся в мелких царапинах. Можно ли вернуть планшет в магазин и вернут ли мне деньги или обменяют на другую модель? На какие статьи закона мне ссылаться при обращении в магазин?

Читать ответы (1)

Некомфортное защитное стекло для телефона - возможность возврата или обмена товара?

Был куплен телефон и к нему защитное стекло, его наклеили но оно меньше размером чем экран, и не комфортно с таким, урезаны боковые грани, могу ли я вернуть или обменять на другой товар?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не срабатывает тач-экран на телефоне после установки защитного стекла - возможность возврата денег