Сбербанк онлайн - Ошибочный перевод на чужую карту и отказ возврата - как поступить?
Через Сбербанк онлайн ошибочно отправили деньги на чужую карту, созвонились с человеком, которому отправили деньги, он думает что мы мошенники, отказывается возвращать.
Сумма 1700, попросили у операторов Сбербанка написать заявление, сказали что они не делают такие услуги.
Подскажите, что дела?
Для начала напишите заявление в Сбербанк.
СпроситьХодили в Сбербанк, они сказали, что не берут заявления и ничем не могут помочь.
СпроситьОтказаться принять у Вас заявление они не могут. Можете направить заявление почтой.
СпроситьНет никаких шансов вернуть деньги, потому что Вы не сможете узнать персональные данные лица, получившего деньги.
СпроситьОбращались в головное отделение Сбербанка? Если нет обратитесь туда. Либо попросите письменный отказ. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия (бездействия) банка, в Прокуратуру, так же вы можете обратиться в Центробанк с аналогичным заявлением.
Спросить