Сбербанк онлайн - Ошибочный перевод на чужую карту и отказ возврата - как поступить?

• г. Иркутск

Через Сбербанк онлайн ошибочно отправили деньги на чужую карту, созвонились с человеком, которому отправили деньги, он думает что мы мошенники, отказывается возвращать.

Сумма 1700, попросили у операторов Сбербанка написать заявление, сказали что они не делают такие услуги.

Подскажите, что дела?

Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Для начала напишите заявление в Сбербанк.

Спросить

Ходили в Сбербанк, они сказали, что не берут заявления и ничем не могут помочь.

Спросить

Отказаться принять у Вас заявление они не могут. Можете направить заявление почтой.

Спросить

Нет никаких шансов вернуть деньги, потому что Вы не сможете узнать персональные данные лица, получившего деньги.

Спросить

Добрый вечер!

Руководитель банка вам отказал?

Спросить

Добрый

Да, руководитель

Сказала, что не берут заявления.

Спросить

Обращались в головное отделение Сбербанка? Если нет обратитесь туда. Либо попросите письменный отказ. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия (бездействия) банка, в Прокуратуру, так же вы можете обратиться в Центробанк с аналогичным заявлением.

Спросить