Покупатель пылесоса Kirby может быть обязан заплатить отступные при расторжении договора
В договоре на приобретение пылесоса Kirby написано что продавец в праве требовать от покупателя отступные в размере 30 % от стоимости товара при расторжении договора покупателем. Если оплата товара еще не производилась, заявление о расторжении было подано на следующий день после заключения договора.
Уважаемый Денис, каждая денежная сумма должна иметь материальную составляющую. За что Вы обязаны отдать деньги? Очевидно, что не за что. Этот пункт - для тех, кто его боится.
На самом же деле, законодательство о защите прав потребителей не допускает таких "отступных", а условия договора, противоречащие закону и ставящие потребителя в невыгодное положение - ничтожны.
Успехов Вам.
СпроситьВопрос у меня касательно все того же пресловутого Паритета Групп (продающего пылесосы Кирби). У меня была проведена демонстрация, по исходу которой я подписала договор на приобретение пылесоса. Как всегда демонтрация пришлась на вечер, когда человек придя с работы уже не в состоянии обращать внимание на многие нюансы. Тем более когда звонят по телефону и предлагают всего лишь бесплатную, ничем не обязывающую демонстрацию, человек, уже подписывая договор и сопутсвующие ему бумаги, не всегда способен адекватно оценить ситуацию и вникнуть в детали договора.
В общем договор был вечером подписан мной и представителем ООО Паритет. Договор заключен на сумму 138800 рублей. Представитель объяснил, что я приобретаю товар в рассрочку сроком на 24 месяца с ежемесячной суммой платежа в 5500 рублей. При этом мне необходимо внести задаток в размере 5000 рублей. В самом договоре написано, что покупатель обязан в двухдневный срок внести полную стоимость товара, либо производить оплату путем заключения договора с банком на предоставление кредита сроком на 24 месяца. Договор с банком мы должны были оформить с представителем на следующий день после заключения договора (так как оформление покупки производилось уже в 22-30).
На следующий день, проанализировав ситуацию, я пришла к выводу, что данная покупка мне не по карману и не имеет острой необходимости.
Заявив о своем желании растрогнуть договор в офисе, была направлена к юристу компании, где получила отказ.
Свой отказ юрист объяснил следующим: пыесос кирби относится к технически сложным товарам, которые в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 не подлежатт возврату.
Также, одним из пунктов договора прописано, что в случае невыполнения покупателем обязательств по приемке и оплате товара, продавец вправе потребовать уплату штрафа в размере 30% от стоимости товара. Еще одним пунктом, что в случае рассторжения договора задаток (которрый был уплачен мной на момент оформления договора в размере 5000 рублей) не возвращается покупателю.
Подскажите каким образом можно рассторгнуть договор с компанией?
Договор с банком не заключался.
Виктория, Вас ввели в заблуждение. Пылесос не относится к технически сложным товарам, поэтому Вы можете требовать расторжения договора
Спросить
Здравствуйте! коллеги немного ошиблись. Пылесос относится к технически сложным товарам бытового назначения и является электробытовым товаром, соответственно его нельзя поменять, когда он в надлежащем виде и у него нет недостатков. См:
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).
Последствия расторжения договора купли-продажи указаны у вас в договоре, который вы подписали.
С уважением Скрыпник Д.Ю.
СпроситьПосле трех часовой демонстрации пылесоса "Кирби" подписала договор-купли продажи, на следующий день вышла из зомбирования, сказала что никакой кредит оформлять не буду, верните задаток 5000 р. и заберите пылесос, а они требуют полную выплату пылесоса, грозятся провести дорогую экспертизу и не хотят этот пылесос забирать у меня из дома, после демонстрации я к нему даже не прикасалась, есть свидетели. Подскажите, что сделать, чтоб они забрали пылесос и отдали мои деньги. В договоре купли-продажи в пункте 2. цена договора и, порядок расчетов в п.п.2.2 имеется запись" Покупатель производит оплату товара в рублях. Полная оплата производится в срок не позднее 17.11.09 г. Покупатель вносит Продавцу часть стоимости товара (первоначальный взнос) в размере 5000 рублей; п.п.2.3 Если оплата производится путем заключения Покупателем с банком договора на предоставление кредита сроком на 24 месяца, Покупатель заключает кредитный договор с банком. С момента заключения договора с банокм обязательства Покупателя по оплате переданного в кредит товара считаются выполненными..." Договор был подписан 17.11.2009 г. Я думаю что, в п. 2.2 должна стоять дата ".. не позднее 17.11.2011 г", в виду этой ошибки договор-купли считается ничтожным, если дело дойдет до суда я могу этим аргументироваться? С уважением Галина.
Вы вправе отказаться от покупки любой вещи, кроме еды и лекарств в течение 14 дней со дня покупки согласно закона о защите прав потребителей. Вам нужно письменно уведомить их об этом и потребовать вернуть деньги. Если нет, то в суд. По поводу кредитного договора трудно сказать что-либо точно, но обратите внимеание кто и на каких основаниях его должен получить, срок и порядок выдачи кредита, возврата кредита. Может быть договр можно признать недействительным. Обратитесь в банк с требованием не выдавать такой кредит.
СпроситьЯ являюсь продавцом. Заключили с покупателем договор купли-продажи мебели. Покупатель внес аванс 30% от стоимости заказанной мебели. К указанному в договоре сроку передачи товара покупатель оставшийся платеж не оплатил, ждали 3 недели от него оплату. Договорились, что покупатель оплатит товар непосредственно при получении, но на получении он отказался его оплачивать, потребовал оставить у него товар для проверки без оплаты. Товар на таких условиях отказались передавать и вернули его на склад. Отправили покупателю письменную претензию с требованием оплатить и принять товар, на что покупатель выставил встречную претензию: расторгнуть договор, вернуть аванс и выплатить неустойку за несвоевременную передачу товара. В договоре часть товара имеет индивидуальные особенности и выполнена по размеру заказчика. Предложили расторгнуть договор частично: на серийную мебель - расторгнуть, на индивидуальную - передать ее покупателю. Продавец в данном случае нарушил срок передачи товара по вине покупателя, т.к. тот его отказался оплачивать. Может ли в данном случае продавец в суде при расторжении договора требовать выплаты неустойки покупателем? В договоре указана ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара 0,5% от суммы предварительной оплаты в виде неустойки и такая же для покупателя в случае нарушения сроков оплаты.
Нужно смотреть договор и приложенные к нему документы, судя по информации Вы можете потребовать исполнить договор и внести оставшиеся денежные средства покупателем.
Спросить
Здравствуйте, нужно изучать текст договора. Исходя из текста вопроса Вы имеете основания как для взыскания неустойки так и взыскания стоимости товара. Точнее можно ответить после изучения договора.
Спросить
Ирина - документы и ваши и покупателя требуют изучения. Если досудебное урегулирование спора не поможет, то вопрос разрешается в судебном порядке.
СпроситьПриобрел товар (мебель) по предоплате. В договоре купле-продажи товара указано, что npu условии своевременной и полной (100%) оплаты товара покупателем продавец обязуется передать товар покупателю не позднее 45 календарных дней. Получается, если передача товара задержится, то я не смогу взыскать неустойку с продавца, т.к. не оплатил сразу всю стоимость товара? Так мне прокомментировали условия договора в Роспотребнадзоре.
Из договора следует: п. 2.1 Оплата по Договору производится на условиях предоплаты. При заключении настоящего договора Покупатель обязуется оплатить не менее 20% от стоимости товара. Оставшуюся сумму по данному договору Покупатель обязан выплатить до момента передачи товара, но не позднее дня его фактической передаче. П. 4.1 При условии своевременной и полной оплаты (100%) оплаты Покупателем Товара Продавец обязуется передать Покупателю Товар не позднее 45 календарных дней.
Ст. 16 ЗоЗПП гласит 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Есть шансы при взыскании неустойки воспользоваться данной статьей? Спасибо.
Добрый день! Вам необходимо написать претензию продавцу, который в срок не поставил вам товар. В претензии указать что с него будет взыскана неустойка за каждый день просрочки. У вас может быть неустойка указана как в договоре, так сможете сослаться и на закон о защите прав потребителей.
СпроситьМною был заключен договор на поставку детского матраса с компанией Аскона. Предварительная оплата составила 50 % от стоимости. Поставка была задержана на 40 дней. Написала претензию. Получила ответ, что в соответствии с договором Товар передается при условии полной оплаты. Обязательства по передаче Товара возникает ту Продавца ТОЛЬКО после исполнения Покупателем обязательства по его оплате. Полная оплата произведена была после приглашения в салон после поступления товара на склад магазина, на следующий день товар был привезен. И поэтому компания Аскона считает, что задержка составила один день. Хотя по договору доставка составляла 15 дней с момента заключения договора.
В вашем случае необходимо взглянуть на договор. С одной стороны, вы указываете, что согласно договора продавец оплачивает 50% стоимости, с другой, - вы же указываете, что согласно договора обязательства возникают после 100% оплаты. Так что конкретно указано в договоре?
СпроситьПо договору поставки оборудования Постащик поставил Покупателю товар, при этом Покупатель изначально заплатил аванс. После этого был заключен договор переуступки прав требования между Покупателем и новым Покупателем товара, где плата за уступку в размере уплаченного аванса первого Покупателя и Поставщиком. После был заключен трехсторонний договор перевода долга между Поставщиком старым Покупателем и новым Покупателем, где обязанность по оплате оставшейся суммы за товар ложиться на нового Покуптаеля. По договору цесси старый покупатель передает все докуденты по основному договору поставки, акты, товарные накладные ит.п. новому Покупателю. Вопрос: каким образом будет передаваться товар котоырй был уже отгружен старому покупателю поставщиком по договору поставки, должен быть еще один тогда договор поставки между старым и новым покупателем либо передача товара проипзводиться по договору цессии?
Доброго времени! Передача товара производится в рамках цессии и отдельного договора не требует.
СпроситьВ договоре розничной купли-продажи мебели на заказ. Сказанно: "Срок готовности товара к передаче покупателю согласовывается сторонами при подписании Договора. При этом началом срока готовности товара к передаче является первый рабочий день, следующий за днем исполнения покупателем обязательств по внесении продавцу окончательного платежа. "
А порядок оплаты товара по договору таков:" Непосредственно после заключения договора покупатель обязуется внести сумму денежных средств в размере 70% от полной стоимости товара. И в течении 30 календарных дней с момента заключения договора внести покупатель обязуется внести оставшуюся сумму.
Законно ли что срок исполнения исчисляется от полного исполнения оплаты, а не от момента внесения этих 70%?
Изучите "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 25.02.2022) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2022)
ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства.
Спросить
Здравствуйте Игорь. Если вы не согласны с предложенными условиями, то можете требовать их изменения.
ГК РФ Статья 421. Свобода договораСпроситьПозиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>>
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.
Меня зовут Вера, вопрос у меня следующий как быть в данной мое не очень простой ситуации. 26 августа 2014 года я заключила Договор купли-продажи (с условием рассрочек). В договоре говорится о том что продавец обязуется передать, после полной стоимости, товар в собственность покупателю, а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него установленную цену. В случае, если покупатель не производит в установленный договором срокочередной платеж продавец в праве опредилить штрафную неустойку (пеню) в размере 1% от подлежащей уплате суммы за каждый день просрочки. При расторжении покупателем договора в одностороннем порядке, Продавец вправе требовать уплаты отступного (в соответствии со ст.409 Гражданского кодекса РФ) в размере 5% от указанной стоимости товара. И еще при состовлении договара было условие первоначальный взнос 10% от стоимости товара. Стоимость товара 45000 тыс. руб. первоначальный взнос был 5000 тыс. руб.После по непредвиденным обстоятельствам я не в состоянии была выкупить. Прошло 11 месяцев я даже забыло про существование этого договора да и не до шубы было и сейчас не до нее, я совсем забыла про это но на днях они звонили и просили придти в магазин. Как быть и что меня ждет?
Спорный пункт договора - возможен ли расторжение и ущемление прав потребителя при задержке платежа?
Можно ли считать данный пункт договора ущемляющим права потребителя и является ли он основанием для расторжения договора?
"В случае задержки очередного платежа Покупателем на срок более 15 дней, либо отказа Покупателя от иполнения обязательств по договору, Продавец в праве расторгнуть Договор в одностороннем порядке без обращения в суд и потребовать у Покупателя возврата товара. В указанном случае Покупатель обязуется возвратить его Продавцу в 3-х дневный срок после получения соответствующего письменного требования Продавца, а также выплатить Продавцу штраф в размере 3000 рублей за каждый месяц фактического нахождения товара у Покупателя, но не менее 10000 рублей."
Договор о приобретении пылесоса за 82000 рублей.
Спасибо.
Уважаемая Анна! Маловероятно, что удастся признать данный пункт ущемляющим права покупателя, т.к. первый вопрос который будет задан в суде: "Читали ли Вы перед подписанием договор?"Увы.
СпроситьМожно ли обеспечить поручительством возврат исполненного при расторжении договора? Ситуация такая: заключен договор купли-продажи, оплата поэтапная (3 этапа). Продавец после 1 оплаты должен выполнить определенные действия по договору, в случае невыполнения покупатель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и как следствие договор будет расторгнут. В случае расторжения договора Продавец должен вернуть Покупателю полученное от него по договору (а именно 150 т. р.). Можно ли заключить договор поручительства с 3-м лицом, предметом которого будет отвечать перед Кредитором (Покупатель) за исполнение Должником (Продавец) его обязательств по возврату исполненного Кредитором (Покупателем) по Договору купли-продажи, в случае расторжения Договора купли-продажи?
да такое возможно. Хотя договор будет иметь специфику .( момент начала дейсвия,срок и сумма,порядок ) .
Спросить
