Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Опасение подделки - Что делать, если заказанный товар вызывает сомнения в его подлинности?

30.08.2019, 09:34
• г. Краснодар

Заказала набор кастрюль через интернет магазин, пришло в почтовый ящик извещение и указано, что вес 990 г, меня это смутило, что это может быть подделкой.

Я могу не идти на почту и не забирать товар, прошло 9 дней как посылка находится в почтовом отделении? Присылают смс ссылаясь на ст. 432,436 ГК РФ, что выйдут на меня в суд, так как этим подтверждает договор оферты записанный телефонный разговор.

Как мне быть подскажите пожалуйста?

Читать ответы (2)
Телефонные разговоры Почтовое извещение Интернет магазине Пришло извещение Почтовые ящики
Ответы на вопрос (2):

Имеете право не выкупать посылку.

Спросить

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Максимум, что с Вас могут потребовать - это возмещения почтовых расходов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Наталья
22.04.2019, 22:45

Опасность мошенничества - отказ от получения посылки после сомнительного заказа

Заказала товар на каком-то сайте. Позже, по отзывам о товаре поняла, что связалась с мошенниками. Когда пришла посылка на почту и я получила извещение, убедилась в этом--- заказывала куклу и набор косметики для нее, а вес посылки 206 гр. На извещении написала, что отказываюсь забирать посылку и вручила работнику почты. Каждый день приходят смс-ки с разных отправителей с просьбой выкупить заказ " согласно договору оферты". Как быть?
Читать ответы (1)
Абдухамид
14.08.2014, 16:56

Что делать, если заказал товар в интернет-магазине китайских смартфонов, но передумал покупать?

Заказал товар через интернет магазин китайские смартфоны. Ру прочетав отзывы об этом сайте передумал у них покупать посылка пришла на почту извещение пришло в квартиру. Что делать как быть подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Власова Елена Тимофеевна
28.08.2019, 17:41

Может ли продавец интернет-магазина подать на меня в суд, если я отказываюсь выкупить посылку из-за подозрения в мошенничестве?

Может ли продавец интернет магазина подать на меня в суд, если я не выкуплю посылку. Я предполагаю, что в посылке не товар, который я заказала. Я заказала набор кастрюль фирмы BENSON из 10 предметов, вес посылки 1 кг 100 г. Я поняла, что это мошенники.
Читать ответы (1)
Денис
22.10.2019, 05:05

Можно оформить следующий заголовок - Как отказаться от получения товара с почты и избежать юридических последствий?

Я заказал тавар в интернет магазине с оплатой при получении на почте. Посылка пришла, но я не уже не нуждаюсь в данном товаре. Могули я не заберать её с почты. Продавец угрожает судебным иском и ст.432 436
Читать ответы (1)
Евгения
22.10.2020, 15:35

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?

Могу ли я не забирать посылку с наложным платежом из почты, сделала заказ по интернету, оформление по телефону, пришло извещение, а вес посылки не соответствует тому товару что заказала, посмотрела интернет, много отзывов что это обман, что в посылке будет совсем не то. Что заказывала. . Не знаю как быть.
Читать ответы (8)
Вера Юрьевна
30.11.2015, 16:54

Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?

Заказала товар в интернет магазине г.Москвы, оплатила наложенный платёж,получила посылку EMS почта в почтовом отделении своего города. Товар (куртка) не подошла по размерам и есть дефекты, посылку вернула. Посылка в Москве с 13.11.15,её не получают, ссылаясь на то,что не могут её найти, т.к. по незнанию я её отправила почтой России. Я обзвонила почтовые отделения Москвы, нашла отделение, где находится моя посылка, сообщила адрес почтового отделения эл.почтой отправителю, но до сих пор посылка не получена и мне не дано ответа, волнуюсь, что посылка проваляется на почте и вернётся обратно. Проконсультируйте, пожалуйста, что я могу предпринять. Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
22.02.2019, 22:33

Изменение размера кроссовок в заказе - что делать и стоит ли забирать посылку на почте?

Я заказал кроссовки в интернет магазине (по предоплате). Был заказан 40-й размер обуви. Только что пришло сообщение, что заказ доставлен в местное почтовое отделение. Но в сообщении указан 43-й размер. В личном кабинете интернет магазина размер тоже изменился на 43-й. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить? Стоит ли забирать посылку завтра на почте?
Читать ответы (1)
Денис
18.05.2019, 21:04

Неправильно указанная фамилия в заказе алколока приводит к угрозе штрафа и внесению в базу неблагонадежных покупателей

Вопрос следующий, заказывал посылку Алколок с интернет магазина. После прочтения отзывов решил отказаться. Посылка пришла на почту и пришло извещение с Неправильной моей Фамилией и ошибками. После 10 дней начали звонить с Московских номеров, требую забрать посылку а то будет наложен штраф за отказ. Дальше смс пришла, Ваша посылка ждет вас в почтовом отделении более 7 дней. Потверждая заказ Вы заключили договор оферту с интернет магазином. Заберите посылку в течении 3 х дней иначе мы будем обращаться в суд для защиты своих прав на основании статей 440,497,500 Так же Вы будите внесены в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru) смс от Pochta
Читать ответы (1)
Алена
22.12.2011, 22:50

Могу ли я вернуть деньги за набор и если одна кастрюля из набора не подтекает, должны ли вернуть деньги за весь набор?

Купила набор кастрюль. Дома, в процессе эксплуатации, выяснилось что кастрюли в районе ручек (ручки приклепаны к кастрюле) подтекают. Кастрюли куплены несколько дней назад. Могу ли я вернуть деньги за набор и если одна кастрюля из набора не подтекает, должны ли вернуть деньги за весь набор?
Читать ответы (1)
Елена
24.11.2020, 14:57

Интернет магазин угрожает подачей в суд - как защитить свои права?

Заказала 2 недели назад в интернет магазине товар примерно на 4 т.р. Потом в течении недели узнала, что это одностраничный сайт и они мошенники (знакомый брал там товар и ему пришло не то что заказывал). И я решила не забирать товар с почты, сейчас всю неделю они мне звонят и я не отвечаю, шлют смс с угрозой что подадут в суд, со ст 432 и 436. Смогут ли они это сделать? Документ оферты не был заключён. Сказали что разговор был записан, когда делала заказ, не слово, что мы заключили этот договор. Спасибо.
Читать ответы (3)