Оскорблена и возмущена - как наказать автомастерскую за отношение к моему авто

• г. Кемерово

Мой муж является собственником авто. Сдал авто в ремонт 8 дн. назад, документ о нашей сдаче-приёмки на ремонт не выдали, но он и не просил. Нужно поменять 2 правые двери. Через 6 дней я зашла в автомастерскую. С авто были сняты 2 двери. Салон был открыт. Рядом с нашим авто мастер после зачистки цементом или чем-то др.шлифовал кому-то деталь, весь зал был в клубах белого порошкового облака. Наша машина и другие были покрыты толстым налетом белого порошка от шлифовки, также клубы этого вещества оседали в нашем салоне, который был без 2 х дверей! Увидев этот ужас, я позвонила главному там (я не знаю, это может хозяин, его не было на месте) и возмутилась отношением к своему имуществу. Он начал на меня орать: зачем я пришла, авто не готово, мужа никто не вызывал ещё и заверил, что все будет отремонтировано и чисто.

Меня возмутило отношение к нашему авто и ко мне. Я очень оскорблена за себя и за авто!

Хочу за такое отношение его наказать, написав жалобы для проверки их деятельности.

Думаю, что есть нарушения в оснащении этого бокса. Ведь они не должны же шлифовать детали после нанесения на них растворов рядом с авто, должно быть либо отдельное помещение, либо какое-то отгорожение при пыльных работах. Также весь пол у них покрыт толстым слоем этой белой порошковой пылью. Думаю, там много нарушений можно найти по оснащению и документации (не дали никакого документа на прием авто...).

ВОПРОСЫ:

1. С какими жалобыми и в какие организации можно написать свои притензии? (Роспотребнадзор, налоговая, прокуратура...?)

2. И могу ли я написать от своего имени. (Собственник авто мой муж).

Но моему возмущению нет предела!

Авто забирать на след. Неделе.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

От своего имени не можете, если автомобиль сдавал Ваш муж.

При этом, необходимо потребовать документы о приеме авто в ремонт, с указанием конкретного срока выполнения работы. При приеме автомобиля осмотреть его и при наличии замечаний указать их в акте приемки.

В случае выявления недостатков работы предъявить письменную претензию исполнителю в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей.

Далее можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо.

Если я являюсь свидетелем нарушений в их работе, разве не могу написать притензию? Я знаю, что любой свидетель преступления может обращаться в полицию. А здесь не так?

Спросить

Ирина, в Вашем случае в полицию обращаться бессмысленно, поскольку это не их компетенция. А Вам важно принять результат работы и чтобы он соответствовал качеству согласно условиям договора. Вы не являетесь стороной по договору, а заказчик вправе проверять ход выполнения работ. И именно он вправе предъявить претензии, если качество его не устроит.

Вам, конечно, никто не запрещает обратиться с жалобами в контролирующие органы, но нужного результата при таких обстоятельствах Вы не получите, к сожалению.

Спросить

СПАСИБО, напишу заявления от имени мужа. Он не будет против.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 433 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 336 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
298
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 787 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
208
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 9 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.6 42 442 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
47
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 378 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
338
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 14 446 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
183
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 12 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Ульяновск
Журавлёва М. Ю.
4.8 54 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 13 173 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 131 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Железногорск
Ярыгина Д.Н.
4.7 35 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5 27 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
21
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 432 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Ломакина В В
4.8 1 566 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 237 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
показать ещё