Проблема с возвратом купленной камеры в Санкт-Петербурге - как добиться возврата денег?
Дело было в Санкт-Петербурге рядом с Галереей.
Купил камеру.
С чеком у официальной организации с печатью и всем таким.
Консультант продававший сказала, сто в течение двух недель можно будет вернуть без вопросов.
Вернул за пару дней до срока.
Дали бумажку о том, что приняли обратно и все работает
Отправили в технический отдел, сказали ждать.
Через два месяца отказ «сложное техническое устройство сдавать только в течение двух дней»
Я студент, камера девять тысяч стоила.
Обидно ужасно.
Предлагают только обмен на другую технику из магазина (на две тысячи дороже)
То есть можно купить другую камеру, например, за 11 тысяч.
Подскажите, пожалуйста, чем апеллировать, чтобы вернули деньги.
КАкие основания у Вас для возврата?
СпроситьЗдравствуйте Руслан. Апеллировать
Федеральным законом о защите прав потребителей. Ст. 18.
Пишите претензию продавцу, если откажут подавайте в суд.
По поводу 2 дней это неверно, в законе говориться что тех сложные устройства подлежат возврату в течении 15 дней, кроме случаев когда имеет место существенный недостаток. Какая у вас поломка?
СпроситьКамеру можно было бы вернуть, если бы она была ненадлежащего качества. Если она работает, соответственно, возврату не подлежит.
Об этом сказано в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 28.01.2019)
Спросить