Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за сломанный телефон в МТС при отсутствии возможности закрыть рассрочку?

03.09.2019, 14:41
• г. Ханты-Мансийск

В рассрочку взяла телефон в мтс, телефон оказался сломанный, отправила на проверку качества, после 45 дней телефон не пришёл, магазин согласился вернуть деньги, но при этом мне нужно закрыть рассрочку, денег нет... как быть?

Читать ответы (4)
Проверка качества телефона
Проверка качества
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте.

А с каким требованием вы обращались к продавцу:

Устранить недостаток?

Вернуть деньги?

Заменить товар?

Отправьте ваше заявление/требование на мою почту, я попробую более конкретно ответить.

Спросить

Я хотела чтоб вернули деньги.

Спросить

Вам нужно расторгнуть договор с банком в связи с тем, что товар оказался не качественным! Не всегда банки на это соглашаются, но можно!

Спросить

Если это прямо указано в вашем заявлении/требовании/претензии и т.п., то работают следующие нормы:

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления требования. (ст.22 Закона о защите прав потребителей)

За нарушение предусмотренных ст.22 сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Кроме того, если в досудебном порядке продавец не уплатил указанных выше суммы, с него взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как правильно сказала Анастасия, можно еще расторгнуть договор с банком и взыскать с продавца убытки, но, я считаю, что это хлопотно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России