Претензия по несоблюдению договорных условий на установку электрической плиты - стоит ли подписывать акт после претензии или ожидать ответа?

05.09.2019, 08:22

• г. Липецк

Приобрели новую электрическую плиту. Отдельно приобрели услугу установка эл. плиты. Через день после покупки плиты пришел мастер устанавливать. Установил не качественно (плита стоит чуть ли не по середине кухни). Потребовали акт приема-передачи услуги чтобы отметить данный факт. Мастер нам отказал, но в договоре прописано он обязан его выдать. В ходе телефонных переговоров мастер исправил на более качественную установку, но в акте снова отказал. В договоре прописано, что мастер должен в течении недели оказать услугу и услуга считается оказанной с момента подписания акта. Акт не подписывал, т.к. мастер его не предоставил. Написал претензию в компанию что их подрядчик не выдает акт и требованья вернуть оплату за установку. Мастер уже по прошествии недели как должно быть в договоре и после написания претензии зовет подписать акт. Стоит ли это делать или ждать ответа по претензии? Как лучше поступить? В договоре не написано, что если клиент не подписывает акт после недели, то акт подписан. В претензии я писал, что мастер не дает акт, а теперь он согласен выдать, но срок как я понимаю вышел и это как я считаю существенное нарушение.

Читать ответы (1)

Написать претензию
Подписать акт
Телефонные переговоры

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кондратьева М. А. 4.8

05.09.2019, 08:28,

г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Можно ли вернуть деньги или нет - зависит от того. В итоге все же качественно работы сделаны или нет.

Если результат ВАс не устраивает - акт не подписывайте.

Но я бы на Вашем месте в первую очередь с них потребовала неустойку по Закону "О защите прав потребителей".

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 132 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по несоблюдению договорных условий на установку электрической плиты - стоит ли подписывать акт после претензии или ожидать ответа?

Липецк - онлайн услуги юристов