Я продавала телефон через авито. Приехали вчера покупатели, все посмотрели задали вопросы которые их интересовали, вопросы были такого характера: когда купили, где купили, чек ли есть, что в комплекте, как работает, я на всё ответила и сказала что вот даю в подарок четыре чехла один из них противоударный и девушка меня перебивает и спрашивает глючит ли телефон? На что я отвечаю что да, этот телефон для меня был рабочей лошадкой, с него я очень много работала и что когда много работаешь он тупит и глючит, они ответили хорошо и их все устроило, они его посмотрели, проверили (повертели, по крутили, полазили по настройкам) сказали да берём, а деньги перевели мне на карту. Продавала я телефон за 9500, они меня попросили сделать скидку, я подумала и ответила 500 руб скинула, то есть факт сделки получается 9000. Сегодня мне поступает утром звонок а тк я собиралась на работу и не могла взять трубку, началась переписка, покупатель мне пишет: верните мне деньги за телефон. Я пишу что случилось и по какой причине, он говорит вы скрыли факт ремонта телефона, вы обманули то что телефон был в ремонте когда-то!На что я отвечаю что да, в ремонте телефон действительно был м меняли экран, поменяла я на экран не хуже китайского. Почему скрыли обманули? Я отвечаю вы меня об этом не спрашивали был ли телефон в ремонте или нет, и что чинилось вообще разговора такого не было и тд. Потом мне пишет то что китайская батарейка, я отвечаю что батарейку я не меняла и такого не может быть (что она китайская) , что экран менялся да, я говорю честно и признаю это, мне смысла обманывать нет. Этот покупатель пишет мне и указывает на 457-й статью что я скрываю факт ремонта телефона и я его обманула, что я простым словом мошенница и требует от меня вернуть деньги за телефон. Телефон забрали вчера вечером: то есть вчера он не определил что экран китайский и а сегодня в 7 утра он это определил каким то образом и решил что батарейка китайская. Я ему говорю: вчера мы с вами все обсуждали, вопросы которые вы задавали, на все вопросы я ответила. На данный момент у них телефон уже сутки, и я не знаю что за эти сутки с телефоном происходило + батарейку китайскую можно определить только после вскрытия телефона же (я так поняла что они его вскрывали раз он утверждал что она китайская, потом он сказал что они не вскрывали его, а определили как то так, плохо батарейку держит просто) .Я им рассказала все что они хотели, они перевели деньги, мы пожали руки и разошлись. Что я могу сделать в данной ситуации и на какие стати мне можно опираться, я ему говорю то что обмена и возврата б/у товаров нет. Факт возврата такой что дисплей не оригинальный а так телефон работает и все отлично и то что греется у них, о чем я предупреждала что если активно пользоваться будет тупить. Как поступить правильно?
Не обращать внимание на звонки, Если и правда покупатель Прав, то сообщите ему, что все дела необходимо решать в суде. Ему придется доказывать Вашу вину., что скорее всего будет затруднительно.
Правильно продавать вещи по договору, либо менять их на наличные денежные средства.
Ситуация вариативная. По большому счету они могут пойти в полицию или суд и требовать возврата денег, говоря что Вы передали брак. Но локазвть, что этт именно тот телефон будет очень сложно.
Но есть и другая проблема. Они могут сказать, что телефон Вы им вообще не отдали, а просто так взяли деньги и тогда Вам придется доказывать факт передачи телефона, чего без документов сделать очень сложно, либо вернуть им 100% оплаты.
На авито продал телефон, по телефону покупателю объяснил, что не работает вай фай, телефону 4 года. Покупатель приехал, посмотрел, включил, вставил свою сим карту, позвонил, сказал все хорошо. Я отдал коробку, чехол, защитное стекло. Через 2 дня звонит покупатель, просит вернуть деньги, так как телефон выкидовает ошибки. Вопрос обязан ли я вернуть деньги? О нюансах которых я знал я его предупреждал.
13.11.15 продала айфон 5,покупатель посмотрел весь телефон, коробку, его все устроило и он купил товар. Через два дня пишет мне, что у него динамик не всегда работает, что с один поговорит нормально, с другим говорит и плохо слышит. Если покупатель скажет отдавать деньги, обязана ли я их отдавать? Телефон продавала полностью исправным, но как это докажешь. Помоги пожалуйста!
Меня зовут Кристина. Вчера я продавала свой телефон с рук. Встретившись с покупателем, я предварительно проверив его, убедившись, что нет никаких дефектов отдала телефон в руки покупателю, чтобы она тоже убедилась, что телефон не имеет никаких дефектов мешающих работе, покупатели не настояли на заключении письменной формы сделки, поэтому сделка была устной, они отдали деньги и мы разошлись, вечером они мне пишут, что у телефона имеется дефект, и попросили вернуть деньги обратно, в чем я им отказала, так как при моей проверки телефон был без дефектов.
Купил сегодня телефон через Авито сайт, когда проверял на месте все работало когда пришел домой начал глючить, а ему сказал что если что то не так будет с телефоном или начнет глючить я его верну тебе он ответил хорошо.. и вот я звоню ему и он отказывается отдавать деньги и встретиться и говорит что не давал гарантий на него... что делать есть только номер его телефона.
Ответьте пожалуйста я через доску обьявлений продавала светодиодные крылья. Б.у Нашёлся покупатель я сделала видео какие крылья какие цвета покупателя устроило и он переаел мне деньги за товар и пересыл отправила почтой трек скинула продавцу после она получила через 3 дня пишет что они неработают просит вернуть деньги я ответила что товар я отправила вам рабочем виде и что у вас произошло незнаю после этогопокупательвыложил в сеть мое фото с надписью мошейница. Что мне делать пишет ребенку несовершенно летнему.
Продал телефон через объявление на авито, на следующий день объявился покупатель. При встрече он посмотрел телефон его все устроило, на друго день он звонит и просит вернуть деньги т.к телефон глючит а у меня он работал хорошо. Что делать?
Продавал свой телефон-слайдер (до продажи сам пользовался) (перед тем как продавать поменял шлейф). создал тут тему. Нашелся покупатель. Договорился с ним о встрече. Встретился с покупателем. Он (покупатель) всё посмотрел проверил (всё работало) (полный комплект у телефона). сделка совершилась.
На следующий день звонит покупатель и говорит что у сотового не работает дисплей и кнопки не все горят... в итоге просит вернуть ему деньги обратно.
ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ? и что может сделать покупатель в таком случае? У покупателя мой сотовый номер и номер аси может быть. Идут угрозы.
Читать
172
Лена на сайте сегодня в 06:36 пожаловаться.
Ответьте пожалуйста я через доску обьявлений продавала светодиодные крылья. Б.у Нашёлся покупатель я сделала видео какие крылья какие цвета покупателя устроило и он переаел мне деньги за товар и пересыл отправила почтой трек скинула продавцу после она получила через 3 дня пишет что они неработают просит вернуть деньги я ответила что товар я отправила вам рабочем виде и что у вас произошло незнаю после этогопокупательвыложил в сеть мое фото с надписью мошейница. Что мне делать пишет ребенку несовершенно летнему
'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Решила продать вещь через AVITO, очень быстро мне позвонили и сказали, что товар хотят приобрести! Деньги покупатель решил перевести мне на карту! Я дала ромер карты и покупатель сказал, что к моей банк. Карте необходимо привязать моб. телефон покупателя! Я это все сделала! На карту деньги на поступили, клиент сказал, что по возможности оплатит при встрече за товар! Покупатель больше не звонил и я уже не вспоминала об этом! Через неделю муж перевел мне денежную сумму на сбербанк карту! Денеги через 2 минуты исчезли, наверно ушли этому покупателю? Скажите пожалуйста! Могу ли я вернуть свои деньги? Спасибо Пристина.
Как быть? 11 числа продала молодому человеку телефон б/у соответственно дала время все посмотреть, то что он работает нет ни царапин не сколов не глючит! Его все устроило, телеыон купил! Через 40 минут позвонил мне и сказал что динамик отказал, на что я ответила телефон продавала в рабочем состоянии и у вас было время все посмотреть я его не навязывала! Он начал названивать мне снова и снова и треб%
