Проблема с неисправным двигателем после покупки - возможность возврата денег
Купил на автомобиль двигатель. Отдал машину в их сервис. Через месяц двигатель поставили но не исправный отдали обратно. Устранить причину не могут. Идёт 3 месяц. Чек на оплату есть. А акта на выполненные работы не брали. Машину не забирали. Можно ли вернуть деньги.
Обратитесь к продавцу с требованием выдать документы (акт) и паралельно в Роспотребнадзор. Если дилер откажется, то суды в таких случаях (расторжение договора и возврат денежных средств) встают на сторону покупателя, поскольку недостаток относится к существенным.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Спросить