Да, конечно, это ваше право. Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" ещё никто не отменял. Другое дело, что магазин может направить товар на экспертизу, чтобы установить причину брака.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Новиков А. П. 4.7

09.09.2019, 12:57,

г. Ижевск

Смотря какой товари как правильно составите претензию. Если Вам продавец даст для подписи свой бланк, то тогда товар отправят в сервисный центр для определения дефекта, а если его установят, то вернут Вам товар бывший в ремонте.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как вернуть товар без обращения в сервисный центр и получить новый или вернуть деньги

Ведь могу я, минуя сервис, отнести в магазин, сдать и потребовать замены товара на новый.

Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену

Продавец отказал в замене музыкального центра на пятый день после покупки - правильное поведение?

Проблемы с пылесосом - сервисный центр считает его исправным, но продавец утверждает о его использовании

Требуются разъяснения - правила возврата АКБ в магазине vs гарантийный сервис

Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?

Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.

Проблема с купленным товаром в магазине электроники - правила проверки и возврата

На следующий день при первом включении обнаружили неисправность-не работает маслонасос смазки цепи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59