Заказывал роутер а отправили дешевые часы, заплатил 5000 руб. Что делать?
Заказывал роутер а отправили дешовые часы, заплатил 5000 руб. Что делать?
Добрый день! Вы вправе отказаться от товара, напишите претензию и отправьте ее продавцу.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
Спросить
Вместо роутера прислали пластмассовую ерунду. Телефона организации нетЕсть индекс и я/я 68 Московский АСЦ. Позвонил по телефону где заказывал такойже роутер-Дали электронный адрес, куда я отправил фото и чек. Никто на связь со мной не вышел Что делать?
Заказал механические часы с наложенным платежом 1980 руб-отправили дешевые китайские. Все чеки и адреса у меня на руках. Что делать?
Я заказывал в интернет магазине телефон за 6000 руб. а вместо тел. мне пришли дешёвые часы стоимостью 1000 руб. как правильно мне составить претензию подскажите пожалуйста на возврат денег.
Заказывали видеорегистратор в ооо"союз-групп"за 3470 рублей а в посылке пришли дешевые сломанные часы. Что делать? Куда обратиться? На телефонные звонки они не отвечают. Спасибо.
Заказавал приставки к телевизору, а пришли две анттены и пакет экоКлубника. Что делать? Заплатил, 4,500 руб.
Заказывали по интернет магазину спутниковый роутер а пришло часы женские и куча бумаги для веса, как можно вернуть деньги за уплаченную посылку.
Получила сегодня посылку от MobiMoney 8474, должны были прислать телефон, а прислали кипу бумаги и дешёвые часы, заплатила 8986 руб. Как теперь вернуть деньги, подскажите пожалуйста.
