Конфликт в кафе - разбитое оборудование, физическая агрессия и притязания
Девушка в кафе разбила салфетници 5 штук,2 больших пивных стакана, и пиалку под зубочистки! Когда я ее начала вытаскивать из кафе она меня начала тоскать за волосы, и как оказалось потом что у меня выдернут пучек волос!
Сейчас руководитель от кафе имеет к ней притензии, я в объяснительно написала что нет! думаю что больще нервов потрачу, если б написала заявление... или я ошибаюсь.
Что будет от этой ситуации?
Здравствуйте, Татьяна!
Ничего не будет. Если не имеете к ней претензий, то и нести ответственности за причинение Вам вреда она нести не будет.
Спросить
Получилось, что она меня обманула по поводу качества волос, сказала что волос натуральный, а оказалось что искусственный, каким образом сейчас возможно вернуть деньги за волос. Приобретала волосы она сама на мои деньги, чек на приобретенные волосы мне не давался. Спасибо, заранее.
сложный весьма вопрос.
есть свидетели которые бы могли подтвердить то, что вы договаривались о том, какие волосы вам будут нарощены? свидетели которые подтвердят факт передачи вами денег на приобретение волос? сделана ли экспертиза относительно того, натуральный волос нарощен или исскуственный?
СпроситьПомогите пожалуйста вот в каком вопросе. Я заказала себе натуральные волосы через интернет, продавец меня яро убеждала что они лучшего качество, натуральные и от своих вообще не отличить! Как только волосы пришли я открыла упаковку дома и сразу было понятно что они искусственные! Впадают пучками, путаются, плавятся-что невозможно для натуральных волос. На упаковке так же написано-человеческий волос. Написала ей вконтакте (там заказывала) претензию что это искусственные волосы и мне такие не нужны. Но она опять меня убеждала в том что я ошибаюсь, и когда я ей написала что такие волосы меня не устраивают и попросила ее вернуть мне деньги а я ей товар она сказала что закон не нарушила. Помогите пожалуйста в этой ситуации, что можно сделать?
Отправьте по почте официальную претензию с изложенными требованиями , через десять дней после получения обращайтесь в суд, в претензии не забудьте указать что у вас есть право на возмещения материального и морального вреда, а также право на компенсацию в размере 50% в соответствии с законом о защите прав потребителя
СпроситьВчера покрасила волосы. Мне сожгли корни волос. Волосы стали вылезать клоками. Сегодня позвонила мастеру, она стала мне предлагать сделать ламинирование волос и лечить волосы. Но по всей видимости волосы не перестанут вылазить. Не знаю что мне делать. Снова к этому мастеру идти боюсь. Отдавать деньги за лечение волос мастеру испортившему мои волосы есть ли какой то смысл? Я в ужасе. Помогите. Предъявлять какие либо претензии или в этом нет никакого смысла?
Наталия! Обратитесь к врачу, потом, получив врачебное заключение и счет за лечение обратитесь с иском в суд.
СпроситьЗанимаюсь волосами, покупала волосы у девушки из другого города. Договор составлен не был, цена оговаривалась как 10000 за 100 гр волос. Мне предоставили фото и видео, где волосы весят 220 грамм. Я наняла курьера он забрал волосы и перевела 22000 девушке. По итогу, когда волосы ко мне пришли оказалось что они весят всего 130 грамм. Могу ли я потребовать вернуть деньги.
Договор от 10000 между ФЛ требует письменной формы, также если вы предприниматель и покупали в рамках вашей деятельности, то тоже письменная.
Свидетели тут уже не помогут - нужно собирать документы и доказывать наличие сделки и факта заказа 220 грамм, а получения менее.
Право и шансы есть - но зависит от документов которые у вас есть, переписки, фиксации веса и тд.\\
Начините с письменной претензии!
СпроситьЗдравствуйте. Вцепилась девушке в волосы, телесных нет кроме выдранных волос. Что мне за это будет?
Можно и по уголовной статье привлечб а можно и по административной статье... дела не знаем умысел не ясен, последствия так же не ясны... она то будет писать на вас заявление?
Спросить
УК РФ Статья 115. Умышленное причинение легкого вреда здоровью
1. Умышленное причинение легкого вреда здоровью, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности, -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. То же деяние, совершенное:
а) из хулиганских побуждений;
б) по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы;
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 227-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
в) с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия, -
(п. "в" введен Федеральным законом от 21.07.2014 N 227-ФЗ)
наказывается обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(часть вторая в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 211-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьЯ купила волосы в магазине натуральных волос, но они начали выпадать после наращивания, экспертиза показала что волосы наполовину искусственные. Как доказать в суде потом что я права?
Здравствуйте, Анна.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь);
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Изложите все свои требования в претензии. Вы можете просить возмещение убытков (если таковы имеются), неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) и сумму морального вреда.
В случае неудовлетворения претензии вы вправе обратиться в суд.
В суде без экспертизы не обойтись. Истец, т.е. вы, согласно ст.79 ГПК РФ можете заявить о судебной экспертизе, подав ходатайство суду (ст.35 ГПК РФ), в рамках судебного процесса по вашему иску. Суд назначит судебного эксперта для проведения такой экспертизы.
Предоставьте заключение экспертизы в суде и добивайтесь возмещения ущерба.
СпроситьУ меня такая ситуация - мы с подругой отдыхали в кафе и за соседнем столике сидели 2 девушки одна из них была в не одекватном состоянии алкогольном опьянении, между мной и этой девушкой создалась потасовка ей не понравилось как я задала вопрос и она начала оскарблять меня нецензурными словами после того как я начала отвечать на ее оскарбления в свою защиту она начала распускать руки и накинулась на меня на лестнице начала избивать и оттаскала меня за волосы, после того как я начала кричать нас начали разьединять официанты и моя подруга я начала вызывать полиции но они сразу ушли. У меня остался клок волос и по настоящее время продолжают выпадать волосы я хочу чтобы она понесла наказания и оплатила мне лечение! Как поступить в этой ситуации? Спасибо!
В полицию обратитесь пожалуйста данной статье. УК РФ, Статья 115. Умышленное причинение легкого вреда здоровью
1. Умышленное причинение легкого вреда здоровью, вызвавшего кратковременное расстройство здоровья или незначительную стойкую утрату общей трудоспособности, -
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. То же деяние, совершенное:
а) из хулиганских побуждений;
б) по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы;
(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 227-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
в) с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия, -
(п. "в" введен Федеральным законом от 21.07.2014 N 227-ФЗ)
наказывается обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(часть вторая в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 211-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьЯ занимаюсь наращиванием волос. Я заказала через интернет у поставщика 2 набора волос стоимостью в 7000 р один набор. Поставщик уверяла что на волосы 2 года гарантия. Волосы пришли, я их нарастила клиенткам, прошло неделя волосы стали ужасными, при этом девушки соблюдали все инструкции, чтобы волосы не испортить. Теперь спустя 2 недели клиентки требуют от меня возврат денег, а иначе они напишут на меня заявление, а поставщик отказывается что либо возвратить! Подскажите как быть в такой ситуации и с поставщиком и с клиентками.
Если клиенты подадут на вас в суд, то заявляйте ходатайство о привлечении в процесс также и поставщика. Либо, если что-то возместите клиенту, то эти расходы можно попытаться взыскать с поставщика. Все денежные операции фиксируйте документально.
СпроситьЯ три дня назад наростила волосы в парикмахерской, они у меня очень сильно лезут и сама структура волос как мочалка, написала девушки с которой договаривалась о наращивание, обьяснила ситуацию, на что она мне ответила, что за такую цену ни кто мне не наростит нормальные волосы, имею ли я вернуть свои потраченные деньги?
Если услуга оказана ненадлежащим образом/некачественно, то имеете право предъявить претензию.
Спросить
Некачественное наращивание волос. Отдала 39 т Дали гарантию 3 месяца пошла дамой помыла голову волосы просто собрались в пучке, прядку 20 выпала пришла на переделку и снова покрас смена волос попросили снова деньги за покрас 12 т. Уехала в отпуск начали выпадать меньше месяца уже пол головы капсул волос нет позвонила в салон меня игнорируют.
Вам нужно направить претензию в тот салон в котором делали наращивание о том, чтобы они вернули денежные средства за некачественную услугу. Зафиксировать дефекты наращивание (допустим фотосъемкой). Если вам откажут вы имеете полное право подать в суд о взыскании денежных средств за некачественно предоставленную услугу. Желательно иметь чеки или квитанции об оплате услуги.
Спросить
А если нет чека? Есть только свидетельница подруга которая всеивидела и слышала.
Спросить
Добрый день! Можно заявить и свидетеля, но лучше все таки документы. В противном случае нужно будет запрашивать через суд вопрос об оплате.
Спросить
