Купила цепочку на бирке цена 18000 на чеке 13000 так как часть суммы погашена балами, через 3 дня обнаружила брак, написала претензию, готовы обменять на другое изделие, цена которого на 1000 больше, а требуют доплатить 5000 правомерно ли?

Здравствуйте. Они не могут требовать больше, если фактически вы заплатили меньше. Иначе 5000 р. будет являться неосновательным обогащением - ст. 1102 ГК РФ. Пишите претензию по ст. 18 ЗоЗПП, через 10 дней - при отказе - в суд.

Обмен цепочки с браком - цена, претензия и требование доплаты

Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.

Была преобретена золотая цепочка. Прошло почти 3 месяца со дня покупки. Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит. Возможно ли сдать ее или обменять на серебрянную цепочку по цене меньше цены золотой цепочки или поменять золотую цепочку на изделия из серебра на ту же сумму? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть комиссионную цепочку в ювелирный салон?

В Ювелирном салоне купила золотую подвеску и попросила подобрать к ней цепочку. На подвеску сделали скидку, на цепочку нет. Объяснили, что цепочка Бронницкого ювелирного завода, который скидки не дает. Соответственно пробили два чека. Приехав домой более детально рассмотрела изделия, бирки и чеки. Оказалось, что цепочка комиссионная. Как вернуть это изделие в магазин?

Читать ответы (1)

Какую сумму должен заплатить виновный в случае пропажи цепочки с учетом текущей цены или старого товарного чека?

У потерпевшего пропала золотая цепочка, которая была надета у него на шее. Он её купил в 2011 году, у него есть товарный чек, на нём указана старая цена. Сейчас цена на эту цепочку гораздо выше, короче у виновного нет этой цепочки. Можно ли возместить стоимость цепочки деньгами? Если да,то какую сумму должен заплатить виновный? Сумма которая написана на чеке, или по которой в настоящее время продаётся?

Читать ответы (1)

Купила золотую цепочку 585. Продавец дала чек, а дома обнаружила, что на цепочке нет бирки. Продавец срезал и забрала.

Купила золотую цепочку 585. Продавец дала чек, а дома обнаружила, что на цепочке нет бирки. Продавец срезал и забрала.

Читать ответы (3)

Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?

Купил цепочку в ломбарде. Они позиционировали что это золотая цепочка. Примерно через год были подозрения что цепочка не золотая. Сходил к ювелиру он сказал что цепочка серебряная с золотым напылением из золота только небольшое колечка на цепочки где написана проба. Ювелир сказал что красная цена цепочки 3000 рублей я её купил в ломбарде за 15000. Могу ли я сдать цепочку обратно в ломбард что бы они мне вернули деньги? Чека не осталось так как прошёл год. Есть свидетели с кем вместе были в ломбарде при покупки. Подскажите что мне сделать что бы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Потеря блеска и цвета серебрянной цепочки и серег после использования чистящего средства для серебряных изделий

Сегодня почистила серебрянню цепочку и серьги чистящим средством для серебряных изделий, купленное в ювелирном магазине. Цепочка моментально облезла, потеряла блеск и цвет серебра, серьги местами выглядят так, как будто их драли кошки, а внизу проглядывает белое нечто, похожее на пластмассу. Куплены изделия были 2 года назад (почти), на бирке декабрь 2013 года. Могу ли я сейчас предьявить претензию в магазин, где купила изделия? Чистила этим средством другие изделия из серебра-эффект отличный, все блестит.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат серебряной цепочки и в какие сроки в Харькове?

Скажите можно ли делать возврат таких изделий и в какие сроки? 28 декабря купила подруге серебряную цепочку, а она хочет другое плетение, чек остался все бирки остались ничего не нарушено хотела вернуть так как такого плетения как нужно у них нет. Покупка была совершена в магазине в ювелирном отделе, Они отказали! Скажите можно ли делать возврат таких изделий и в какие сроки? Живу в Харькове, не дорогое серебряное изделие (цепочка) без камней. Спасибо)

Читать ответы (1)

Несоответствие цветов и названий цепочки - претензия на обмен или возврат товара

Серебряная цепочка не подошла по цвету к кулону-различие при дневном освещении по сравнению с магазином оказалось существенным. При обращении в магазин в просьбе обменять цепочку нам отказали-имеют право, все понятно. Единственное к чему можно придраться отличие названий цепочки на бирке продавца и бирке производителя (цепь тондо и цепочка панцирная). Можно ли на основании вышеизложенного, как минимум обменять или возвратить товар, написав претензию в магазин?

Читать ответы (1)

Проблемы с золотой цепочкой - права покупателя и возможность замены в магазине

ДД. 17 дней назад купила золотую цепочку. Спустя несколько дней заметила что она колит, очень дискомфортно носить. Сейчас хочу обратиться в магазин заменить на другую цепочку. Так же заметила что на бирке цепочки и в чеке указаны различные наименования изделия, но один и тот же артикул. Обязаны ли в магазине мне заменить цепочку на другую?

Читать ответы (1)

Вопрос по гарантии - Можно ли вернуть деньги или обменять цепь по старой цене?

В магазине Московский ювелирный завод купили золотую цепь в прошлом году 20 ноября, на нее дали гарантию 1 год, цепь порвалась, отнесли в магазин, они отправили ее на экспертизу на завод. Признали гарантийным случаем, деньгами вернуть не хотят, предлагают возврат только золотым изделием, но на ценнике когда мы брали цена за грамм стоит 2980, сейчас цена в магазине 4170 и только по этой цене они готовы обменять. И когда мы брали цепочку она стоила 13000 тысяч и на дали еще скидку 35% если мы покупаем что-то дороже 10000 рублей. Можно ли вернуть деньги или хотя бы обменять по старой цене?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обмен цепочки с браком - цена, претензия и требование доплаты

Кемерово - онлайн услуги юристов