Вопрос о возможности возврата товара или получении денег после покупки трусов без примерки в магазине.
Купил трусы в магазине естественно без примерки. Магазин маленький чек не дают. Дома стал примерять и во время примерки распустилась нитка и резинка отвалилась от ткани. Могу ли я поменять товар или получить назад деньги, если да то чем я могу мотивировать свои требования в магазине?
Добрый вечер, Юрий!
По общему правилу, в соответствии с пунктом 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товаров других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 трикотажные бельевые изделия (в т.ч. трусы) возврату и обмену не подлежат.
Однако в случае, если вы обнаружили, что изначально вам был продан товар ненадлежащего качества, вы можете требовать обмена товар на тот, качество которого соответствует предъявляемым к изделию требованиям.
В случае отсутствия чека вы можете подтвердить факт покупки электронным чеком (если оплачивали банковской картой) либо свидетельскими показаниями.
Если магазин откажется добровольно поменять вам товар, можете составить к ним претензию.
Спросить
Купила брючный костюм, дома обнаружила дырку на колене, в магазине мне предложили поменять на такой же,я согласилась. В магазине при примерке все было нормально. Но дома после очередной примерки на швах стали образовываться дырки (материал трикотаж со стрейчем) чек мне не дали, а бирку я выбросила. Могу ли я вернуть деньги.
Я владелец магазина ткани. Женщина купила ткань и отдала ее в ателье на пошив блузки. На первой примерке выяснилось, что ткань чем то пахнет. И сейчас просит вернуть деньги за ткань либо обменять на ткань другого цвета. Обязана ли я возвращать деньги? Считается ли что это товар ненадлежащего качества?
Хочу спросить совета у профессионалов. Ситуация следующая: День назад были куплены серьги (обычная бижутерия за 999 р.) сегодня решила достать из пакетика и померить.. при примерке половина сережки откололась. Могу ли я отнести их в магазин и поменять на аналогичные.. (чек к сожалению выкинула, но фирменный пакет магазина в котором находятся сережки - есть). Если имею право поменять, то на какой закон мне ссылаться и чем мотивировать продавца мне заменить товар? Спасибо!
Работаю в сетевом магазине продавцом, директор магазина хочет привести в этот магазин свой товар, чем грозит мне продажа товара который не относится к этой сети магазина, если узнает наше руководство. Заранее спасибо!
Купили в магазине неделю назад взамен сломанной новую конфорку для газовой плиты, дома она при первом же использовании сломалась (одна деталь отвалилась от другой). Можно ли поменять ее на аналогичный товар или вернуть деньги (чек есть)?
Можно ли вернуть в магазин нижнее белье если состав на бирке не соответствует реальному составу ткани? На бирке магазина, прикрепленной к товару написано бамбуковая ткань, а на изделии в составе указана только синтетическая. В магазине мы не заметили несооответствия и приобрели товар.
Осуществил заказ в магазине, произвел полную предоплату товара, имеется чек, но магазин два месяца не доставляет товар, в чеке срок доставки не указан, при звонке представителю магазина, представитель ссылается на отсутствие денежных средств в магазине и просит ждать пока банк одобрит магазину кредит не называя ни каких сроков ожидаия.
Два дня назад купила в магазине брюки, дома померила, не понравились. Могу ли я вернуть деньги или поменять товар на другую вещь? В магазине чек не дали.
Месяц назад купила дочке платье для утренника, чек в магазине не дали, а я забыла попросить, в день утренника, дочь одела платье и был обнаружен брак ткани, магазин отказывается возвращать деньги за товар, обосновывая тем, что прошел уже месяц, и то, что это ТАКАЯ ткань, и они не причем.
Я купил товар в магазине электроники, пользовался им несколько дней и понял что он мне не подходит. Могу ли я вернуть товар в магазин и забрать свои деньги? Чек о покупке товара есть.
