Вопрос о замене сережек - каким законом можно ссылаться и что мотивировать продавца?
Хочу спросить совета у профессионалов. Ситуация следующая: День назад были куплены серьги (обычная бижутерия за 999 р.) сегодня решила достать из пакетика и померить.. при примерке половина сережки откололась. Могу ли я отнести их в магазин и поменять на аналогичные.. (чек к сожалению выкинула, но фирменный пакет магазина в котором находятся сережки - есть). Если имею право поменять, то на какой закон мне ссылаться и чем мотивировать продавца мне заменить товар? Спасибо!
Здравствуйте!
Ссылайтесь на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", пишите претензию в случае отказа замены товара или возврата денег.
С уважением
Спросить
Т.е. по закону они должны поменять некачественный товар (отколовшуюся сережку) на новый аналогичный или на деньги, даже без чека?
СпроситьДа, часть 5 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Вы имеете право ссылаться на свидетельские показания. Будут утверждать, что покупали сережки не у них - можете сообщить, что были с друзьями, которые готовы это подтвердить в суде, если что.
Спросить
Купил трусы в магазине естественно без примерки. Магазин маленький чек не дают. Дома стал примерять и во время примерки распустилась нитка и резинка отвалилась от ткани. Могу ли я поменять товар или получить назад деньги, если да то чем я могу мотивировать свои требования в магазине?
Я оплатил товар в интернет магазине "WISH", который стоил дешевле чем аналогичные товары. Магазин отозвал мою покупку, по причине что он не может продать товар по этой цене. Имею ли я права требовать с магазина отправку мне купленного товара, который я оплатил. (В наличии он имеется), Как заставить магазин взять на себя все расходы за неверно указанную цену. Юр. Адрес магазина находиться в сан Франциско. Какой закон США или международной торговли обязывает продовца продать товар за цену которая была указана. Стоимость покупки отображается в приложении магазина.
Купила серьги-обычная бижутерия, пришла домой не успела даже примерить как одна серьга сломалась, имею ли я право на возврат товара? Чек имеется.
Доброй ночи. Сегодня приобрела в магазине нижнее белье, мне выбили чек я расплатилась из магазина я не выходила увидела аналогичный товар, и попросила обменять только что купленный товар, на тот, который увидела имеет ли право магазин отказать мне обмене товара, если я из магазина даже не вышла и соответственно купленное бельё не надевала и не распаковывала даже.
Молодой человек подарил мне бижутерию, бирки естественно снял, чек выбросил, есть только сертификат на эту бижутерию и печать с адресом магазина и датой покупки. Бижутерия мне не понравилась, могу ли я ее сдать в магазин?
Покупая товар в магазине магазин продаёт пакет с рекламой магазина, будет ли лицо купившее товар а этом магазине и упаковав его в пакет с логотипом магазина являться рекламораспространителем данного магазина? Если можно ссылку на закон.
В интернет магазине куплены были перчатки, однако их примерка без отрыва бирок была не возможна. После примерки оказались большими решил вернуть товар и получил отказ. Правомерны ли действия продавца.
Вчера купили серьги серебряные в магазине. Бирка и чек есть. Сегодня увидела, что одна серьга с чернением. Могу ли я их поменять в магазине?
Купили электронную книгу месяц назад. Книга перестала работать. Собираемся сегодня отнести её назад в магазин. Эл. книга на гарантии. Чек магазина тоже есть. Что должны предложить нам в магазине?
Заказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
