Как сдать смартфон на проверку качества после 15 дней использования - права покупателя и обязанности продавца

Здравствуйте, Андрей.

Смартфоны относятся к технически сложным товарам.

В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, если с момента передачи Вам смартфона прошло более 15 дней, то требования о возврате денег или обмене товара на такой же или аналогичный подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но, в соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 18 Закона, у Вас есть право потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Поскольку "право" - это не "обязанность", в принципе Вы можете подать заявление о приемке товара на проверку качества, в котором указать, что просите "провести проверку и письменно уведомить Вас о результатах проверки. Гарантийный ремонт не проводить до поступления соответствующего заявления от покупателя."

Но не совсем понятно, зачем Вам нужна такая схема?

Это каким же образом ремонт позволит вам разорвать ДКП?

Вы хотите в суде поставить вопрос, о том, что Вы ремонт не просили, а его сделали без спроса - и на этом основании нужно расторгнуть договор?

Попытка не пытка, но боюсь, что суд Вас не поддержит: нет в законе такого основания для расторжения договора как "проведение гарантийного ремонта без согласия покупателя".

Кроме того, Ваш план может сорваться еще на этапе сдачи телефона - в квитанциях, которыми магазины оформляют приемку телефона, как правило есть пункт о том, что "согласен, что гарантийный ремонт может составлять до 45 дней". Придется Вам это вычеркивать и писать "на ремонт не согласен", т.е. Ваши намерения магазину станут понятны заранее.

Мне нужно сдать именно на проверку качества, что бы выявить дефект. А дальше уже произвести обмен или возврат.

Главное что по моей просьбе они могли принять именно на проверку качества.

Мне как раз нужно про ГО ничего не говорить. Так как нужно сдать на проверку качества в следствии чего АСЦ сделает замену запчасти (ремонт)

Что в последующем позволит мне разорвать договор купли продажи.

Да нет, по практике 4 х лет все проходит гладко))

Я сдаю на проверку качества, что бы убедится в дефекте или его отсутствии. На ремонт я согласия не даю. В квитанции так и написано «Проверка качества», а не «гарантийный ремонт»

В этом и фишка.

Просто решил уточнить, не изменилось ли чего в законе)

Как виду всё так же, «дырки» те же 😊

Да?

Я имею полное право сдать товар в магазине на проверку качества, в течении всего времени гарантийного срока.

«Дырки» имею ввиду что любой закон можно трактовать как минимум в две стороны. А так как продавец эта крупная фирма, им проще сделать сразу замену. Чем тащиться в суд тратится и в итоге проиграть дело, так как зачастую суд на стороне покупателя. Тем более в таком спорном вопросе (Есть практика таких дел за 7 лет)

Спорным он ещё становится после ремонта (на проверке качества), то есть был существенный недостаток. Что опять же идёт плюсом к покупателю.

В общем спасибо за ответ!

Хорошего дня)

Наивный это тот кто сейчас ответил)

Так как я возвращаю деньги и покупаю новое устройство.

Чувак)

Ты меня не услышал?

Не они мне меняют

А я сам себе покупаю новый, запечатанный смарт.

Займись работой) то уже даже не читаешь что я написал...

Я работаю в этой сети

Так что знаю о чем говорю

А если тебя обманывали так - то так и надо)

В нашей компании продают только новые устройства. Из за этого И 100% уверенность 😉

И меняю не каждые 2 недели, а раз в год. Если бы читал внимательнее увидел бы это...

И прощаюсь в очередной раз!

Можешь не писать) так как нет полной компетенции с твоей стороны как юриста.

Спасибо за попытку помочь.

Пока 👋🏼