Проблемы с комплектацией и доставкой - стоит ли жаловаться в Роспотребнадзор?
Купили шкаф для вещей. Мебель привезли не в полной комплектации, не хватало задней панели. Использовать такой шкаф нельзя. Мы обратились в магазин, на что менеджер ответил что они являются перекупом и мебель заказывают на фабрике, соответственно проверять комплектацию перед выдачей не имеют права... С момента обращения в магазин прошло больше недели, магазин тянет время, каждый день обещают привести "завтра". Плюс ко всему содрали за доставку 500 р, вместо заранее оговоренной суммы в 300 (аргументируя это тем, что у нас в подъезде длинный коридор). Скажите пожалуйста есть ли смысл обратиться в соответствующие органы, в Роспотребнадзор. Или же это не принесет особого результата?
Здравствуйте, Алена!
Если Вы уже обратились с письменной претензией, то срок ее удовлетворения составляет 10 дней. Если по истечении этого срока Ваши требования не удовлетворят, то можете обратиться в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация