Как вернуть или обменять товар существенных недостатков без чека и сорванной резьбой на болте?

• г. Ростов-на-Дону

Купил дисковую мини пилу, опробовал только через 10 дней выявились существенные недостатки не указанные производителем. При упаковки пилы обратно я сорвал резьбу на болту крепящий диск. Смогу ли я вернуть или обменять товар на другой? Сегодня 15 день со дня покупки. Покупал на рыночном павильоне, продавец заполнил дату продажи в гарантийном талоне, а чек не выдал.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Для этого Вам следует написать соответствующую претензию.

Спросить

Здравствуйте.

Отсутствие чека не является основанием для отказа. Если речь идёт о производстве гном браке (что определит экспертиза), то магазин обязан будет удовлетворить Ваши требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить