Требования к региональному оператору по обращению с тв. коммунальными отходами - срок внесения изменений и механизм подачи жалобы на ошибочное начисление

Добрый день!

В соответствии с пп. б п. 148 (25) раздела XV Постановления № 354 потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня наступления таких изменений, в случае если размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из количества проживающих граждан.

В соответствии с п. 86 Постановления № 354, при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.

Документы, дающие право заявителю на перерасчет предусмотрены п.п. 92-94 Постановления № 354. Потребитель вправе обратиться в офис регионального оператора с заявлением о перерасчете платы, приложив к заявлению документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя.

Кроме того, п. 91 Постановления № 354 предусмотрено, что исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее - заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

На действия регионального оператора вы можете обратиться с жалобой в Министерство ЖКХ субъекта РФ, прокуратуру и иные надзорные органы.