Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение прав потерпевшего - отказ в предоставлении документов по ДТП и отказ в возмещении ущерба по скрытым повреждениям

16.10.2019, 07:01
• г. Самара

ДТП произошло 17.07.19 г. и оформлено сотрудниками ГАИ, через некоторое время обратился в страховую по ОСАГО. 22.08.19 г. в виде SMS сообщения получено направление на ремонт на СТО. 30.08.19 г. по прибытии на СТО произведён осмотр скрытых повреждений, при этом акт осмотра на руки выдать отказались. В течении месяца никаких ответов (об удовлетворении или отказе по скрытым повреждениям) с СТО не поступало. 30.09.19 г. приехал на СТО где узнал, что в возмещении ущерба по скрытым повреждениям отказано, т.к. они не могут относится к данному ДТП. Документы по данному факту были показаны мне в электронном виде. На мое требование предоставить данные документы в распечатанном виде сотрудник СТО ответил отказом, мотивируя это тем, что данные документы относятся к его переписке со страховой. На вопрос назвать данные директора СТО, юридический адрес и т.д. для написания заявления с целью получения документов, последовал ответ директора у нас нет, писать нам бесполезно никаких ответов вы от нас не получите. Подскажите имею я право написать заявление на замену СТО? Куда написать жалобу на действия сотрудников СТО?

Читать ответы (1)
Жалоба на действия сотрудников
Предоставить документы
Направление на ремонт
Ответы на вопрос (1):

Для начала обратитесь в страховую на предмет получения документов по осмотру и причин отказа. Если вы не согласны с ними можете провести независимую экспертизу в соответствующей организации. Если страховая не примет результаты независимой экспертизы вы вправе обратиться для решения вопроса в суд.

Не понятно почему вас направляли на сто так как там скорее всего нет специалистов по оценке. На СТО должны определить наличие повреждения и передать данные в страховую компанию.

Жалобы наверное лучше направлять в роспотребнадзор на предоставление услуг ненадлежащего качества.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги