Проблемы с гарантией - Магазин не может вернуть отремонтированный мобильный телефон

Вы вправе расторгнуть договор, главное подтвердить, сроки нахождения в ремонте

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Нарушение срока гарантийного ремонта является основание для предъявления требования о возврате стоимости товара. даже технически сложного. вам необходимо зафиксировать, что на 45 день (или иной срок согласованный в письменной форме но не более 45 дней) товар не возвращен из ремонта (претензия. запись в книге жалоб...)

дополнительно к вышеуказанному. при нарушение срока гарантийного ремонта положениями ст 23 п.2 предусмотрено право предъявить иные требования предусмотренные ст 18. Поскольку один и тот же недостаток проявился повторно после его устранения недостаток является существенным, что дает вам право требовать возврата стоимости телефона.

См. ст 18.19.20.22.23 Закона о защите прав потребителей.