Проблемы с электрическим чайником - гарантийные ремонты не помогли, кнопка перестала включаться

23.10.2019, 09:49

• г. Киров

Купили чайник электрический. В течении недели ручка чайника стала нагреваться. Сдала в магазин по гарантии, сделали. Под конец года чайник перестал отключаться, снова отдала по гарантии. После ремонта на следующий день у чайника перестала кнопка включаются, а гарантийный срок закончился. Что делать сейчас?

Читать ответы (2)

Гарантия после ремонта
Сдать по гарантии
Гарантийный срок

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

23.10.2019, 09:52,

г. Москва

Расторгайте договор купли-продажи и возращайте деньги на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить

Юрист

Квон Д.В. 4.8

23.10.2019, 09:53,

г. Краснодар

Анастасия, здравствуйте!

В данном случае нужно посчитать правильно срок гарантии, поскольку согласно ч.2 ст. 471 ГК РФ если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.

Если срок не истек, то нужно направить грамотную претензию с целью расторжения договора и возврата средств.

С уважением, юрист Дмитрий Квон.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59