Банк заблокировал карту по 115 ФЗ - отказ организации в выдаче документов и их заверении своей печатью. Как разблокировать карту и возможность обращения в полицию?

Если банк заблокировал счет, следует уточнить, какая операция вызвала вопросы, представить по ней все возможные подтверждающие документы: договор, контракт, акты, счета, особенно если сумма превышает 600 тысяч рублей.

Дальше все зависит от расторопности банка: оперативные могут разблокировать в течение суток или двух. В других доходит до трех-пяти дней, а иногда и до недели. Бывают и запущенные случаи, когда все затягивается на недели. Не стоит забывать о таких рисках.

Что же касается непосредственно Вашей ситуации: банки не обязаны запрашивать у клиентов какие-либо документы по проводимым операциям, иногда выводы (не всегда справедливые и правильные) делаются только на основании движений по счетам и картам клиента. Очень часто, в связи с большими объемами клиентской базы и проводимых операций, такой анализ осуществляется в автоматическом режиме на основании специальных отчетов. Таким образом, если Ваши операции попадают в выборку по тем или иным причинам, следующий шаг - это блокировка карты клиента или иные меры, применяемые банком, а также прекращение договорных отношений и расторжение договора банковского обслуживания.

При этом, как правило, никакие жалобы в этой ситуации не помогают, т.к. формально кредитная организация действует в рамках Закона, причем этот закон настолько субъективен, что оспорить действия банка даже через суд довольно затруднительно. Поэтому, рекомендую Вам не терять свое время и нервы и обращаться в другие банки для оформления тех или иных финансовых продуктов при возникновении такой необходимости.

Что бы быстрее разрешить вашу проблему, рекомендую обратиться к адвокату, с ним лучше будут все общаться, он сделает официальный адвокатский запрос в банк о причине блокировке, в дальнейшем затребует документы от организации, в настоящее время предусмотрена ответственность должностных лиц за отказ и игнорирование адвокатского запроса.