Операция мошенников - снятие средств и отказ банка - что делать дальше?
Мошенники позвонили и представились сотрудниками отдела безопасности банка. Сказали, что зарегистрировали попытки несанкционированного доступа к моему счету кредитной карты. Предложили чтобы обезопасить перевести в ячейку безопасности банка. Спросили код безопасности из СМС и к сожалению я им сказал. Обрабатывали психологически.
Т.обр. сняли 24 тыс, после карта заблокировалась. Я написал заявление в мвд. Также, банк на моё ходатайство отказал мне. Сейчас жду возбуждения уголовного дела. Что дальше если возбудят дело? Мне ведь все равно придется погасить задолженность?
Здравствуйте. Они проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. После установления виновных лиц заявите гражданский иск.
Спросить
Нет, не придется, если в судебном порядке докажете, что операция по переводу денежных средств была совершена помимо Вашей воли.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
У мамы мошенники с двух кридитных карт сняли 160 тыс руб. Позвонили представились службой безопасности банка, начали спрашивать снимала ли она сейчас крупную сумму, ну и как по сцинарию она сказала обратную сторону карты код, спросили ещё про карты она сказала что имеется ещё одна карта другого банка. Когда разговор закончила только тогда поняла что она сделала. Позвонила на горячие линию, съездила в банк написала заявление, заблокировала карты, пошла в полицию и ей сказали что ей самой придётся выплачивать эту сумму на кридитных картах. Подскажите возможно ли как-нибудь вернуть или избежать выплату кридита от мошенников.
25.08 позвонили мошенники и представился сотрудником мтс банка, сказал, что на меня оформляют кредитную карту, я сказала, что это не я, и мне сказали, что сейчас заблокируют карту, но только надо сказать номер карты, я произнесла номер карты и код который пришёл на телефон, после этого у меня с карты сняли 105000 тыс. рублей.
Заявление в полицию написала, в банк тоже заявление написано, карта заблокировала, полиция не чешится.
Подскажите, что делать дальше?
Мошенники позванили представились сотрудниками банка ВТБ, я им все рассказал по карте и они сняли все деньги в карты, минут через 20-30 позванил что бы удостовериться что такое, сказали что это мошенники карту заблокировал, и теперь незнаю как вернуть деньги.
Здравствуйте!
Единственный вариант обращаться с заявлением в полицию.
Удачи Вам!
Спросить
Вам либо в полицию либо иск в адрес банка подавать что бы они вернули денежные средства т.к. по сути они не обеспечили безопасное хранение денежных средств, тут свои тонкости существуют.
СпроситьМошенники попытались снять с зарплатной карты деньги. Позвонили из банка и спросили подтверждаю я операцию или нет. я сказала нет и попросила заблокировать карту. Когда я приехала в банк и попросила перевыпустить карту и снять деньги. Мне в банке отказали. Сказали стоит статус мошенник. Уже неделю звоня в банк, приезжаю в банк решить свою проблему не могу. Написала в банке претензию сказали через 2 недели рассмотрим. На карте вся моя зарплата. Живу одна с дочкой. Что делать.
Обращаться нужно было в суд как только получили отказ, сейчас пишите жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор на банк который удерживает ваши деньги
СпроситьМошенники сняли с кредитной карты все деньги..55000 тыс. позвонил в банк, в банке сказали, что деньги были сняты с территории Украины.. Заблокировал карту. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше?
Обращайтесь в банк с претензией, требуйте вернуть денежные средства, так как вы согласия на перевод денег не давали (если действительно не давали).
Если не поможет-иск в суд.
Спросить
В полицию подавать заявление.
Если Вы сами, своими действиями перевели деньги, то в банк обращаться смысла нет, так как это не их вина.
Спросить
Здравствуйте, Ольга.
Если будут установлены данные получателя в Украине, тогда можно будет взыскать деньги с него в судебном порядке.
СпроситьТри дня назад мне позвонили с номера телефона Альфа банк представились сотрудниками безопасности банка, сказали что были попытки переводов денег, которые они якобы заблокировали. Далее подключились к моему телефону и произвели переводы с карты на свою карту. Я обнаружила сразу и позвонила в банк чтобы отменить операции, сообщила что стала жертвой мошенников, но работник банка сказала что отменить перевод невозможно, хотя он ещё два дня у меня в онлайн банке числился как незавершенная операция. Сейчас деньги ушли со счета. Я обратилась в полицию но не думаю что там помогут. Есть ли смысл подавать в суд на банк что мне звонят с их номеров, и откуда мошенники знают что у меня есть карта альфа банк и мой телефон. Заранее спасибо!
Мошенники обманным путём сняли деньги с кредитной карты, пришла смс якобы от банка о переводе на сумму 8500, с указанием номера телефона для справки, перезвонила, на том конце провода представились сотрудником отдела безопасности банка, ссылаясь на сбои в ситеме узнали у меня номер карты и код подтверждение, который мне пришёл в смс, после этого сняли 63000 рублей... я в банке написала заявление на подробную распечатку, написала заявление в полицию... заставит ли банк меня выплачивать эту сумму?
Мошенники позвонили, представились со службы безопасности сбербанк и сказали, что была попытка снятие денежных средств и необходимо скачать приложение чтоб найти вирус, я скачала в итоге были сняты деньги с банка ВТБ, я сразу же позвонила и заблокировала все карты, на следующий день пошла написала заявление в полицию. Сняли 81 тыс руб, скажите возможно ли выплатит банк мне хоть часть суммы или нет.
Добрый день! Вряд ли, так как денежные средства не были застрахованы. Но вас должны признать потерпевшей по уголовному делу ст 42 УПК РФ и в случае установления подозреваемых и привлечения их к уголовной ответственности. Вы сможете подать гражданский иск в рамках уголовного дела.
Спросить
Если вы сами сказали или отправили им код с вашей карты, то скорей всего в иске к Банку будет отказано.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Нет, поскольку банк не несет ответственности за действия третьих лиц.
СпроситьМне позвонили из банка из службы безопасности (так они представились). Сказали, что действуют мошенники и поэтому нужно чтобы я сказал номер карты и какие то коды которые сейчас прийдут на мой телефон. В результате я сделал всё что они просили. Но потом когда позже мы кинулись скредитной карты были сняты почти 150 тысячрублей. В банке сказали, что мы сами подтвердили денежные операции и нужно прийти в банк. Что делать?
Это была ошибка. Банк НИКОГДА не запрашивает такую информацию. Они так же могли представиться сотрудниками ФСБ или ещё кем-то.
Приходите в банк и покажите им всю информацию о тех, кто попросил провести платёж и попытайтесь отменить его.
Также можно подать заявление в полицию по факту мошенничества.
СпроситьПозвонили мошенники и представились сотрудниками Промсвязьбанка. Сообщили о попытке совершения по моей кредитной карте сомнительной операции. В связи с этим карта заблокирована банком, а деньги с неё переведены на сейфовый счёт. Чтобы разблокировать и вернуть деньги нужна информация по карте. Несколько операций сама подтвердила СМС-кодами. В итоге все деньги ушли к мошенникам. Классический вопрос-что делать? Разделит ли банк ответственность? Или мне придётся самой все возвращать банку?
