В общем, за 1000 р 6, 08 мастер ввел код активации офиса и за 3000 – код виндоуз. Через пару недель офис вновь потребовал этот код, вызвала матера по гарантии. В конце октября вижу, что офис снова требует этот код. Пришел мастер 28,10, посмотрел и говорит, что платите 1000 р, введу код заново. Ваш слетел из-за установленного антивируса авантс. Что это за код такой, если он из-за какого-то антивируса слетает? Предыдущий мастер из их же конторы, что вводил код активации виндоуз, удалил моего Касперского, типа, в видоуз есть свой, и никакие доп антивирусы не нужны. В общем, звонила диспетчеру, с ней ругались, потом она бросила трубку. У них гарантия 30 дней, и мой случай уже не гарантийный. Это как, что код активации даетс лишь на 30 дней? Отличная фирма, полное разводилово. Мальчик этот мастер говорит, а если бы ноут сгорел, мы что обязаны вам заново бесплатно офис установить? А, еще заявил, что, оказывается, код активации они дают на год, а не навсегда, как мне предыдущим мастером озвучивалось. Лохотрон полный. То есть, я заплатила за активацию продукта, какой-то дурацкий антвирус его стер, что же это за код такой? Причем, этот первый мастер еще удивлялся, неужели вам некому все это сделать? Видимо, скачивают левые коды из инета и клепают их. Куда пожаловаться?
В Вашем случае напишите претензию в компанию которая Вам устанавливала программное обеспечение, за одну и ту же работу они не имеют право брать деньги, код активации винды он один и тот же, то что он слетел это не правильная установка программы и является гарантийным случаем согласно закона о защите прав потребителя.
Ирина, в данном случае не правы обе стороны. Вы, не имеет права пользоваться пиратской копией системы Windows и Microsoft Office. Контора к которой вы обратились не имеет прав вводить пиратские ключи в программы, тем более за плату! К тому же, которые имеются в открытом доступе в сети интернета.
Для пользования офисом, рекомендую установить OpenOffice.
Apache OpenOffice — свободный пакет офисных приложений. Конкурирует с коммерческими офисными пакетами как на уровне форматов, так и на уровне интерфейса пользователя. Одним из первых стал поддерживать новый открытый формат OpenDocument.
18 числа через интернет-магазин Лаборатории Касперского купил антивирус для смартфона андройд. Однако антивирус устанавливаться на смартфон не желает. В тех поддержке сказали выполнить кое-какие манипуляции, но толку ноль. Скажите можно ли вернуть деньги за антивирус обратно, если 2 недель еще не прошло? Покупал электронную лицензию. Т.е. код активации пришел мне на мыло. Оплачивал карточкой.
Я позвала компьютерного мастера чтобы продлил мне антивирус почистил вентиляционную систему. Он поставил мне другой антивирус. Сказал он надежнее и будет щащищать 5 лет. За проделанную работу взял 5000. Уже через неделю мне пишет на компьютере оповещание что защита антивируса кончится через 27 дней. Мастер на телефонные звонки не отвечает. Я подозреваю машенничество. Он является частным лицом.
Сломалась стиральная машина. Вызвали мастера. Отремонтировал, заплатили 6800 р. Мастер дал квитанцию об оплате без печати и гарантию 6 мес. Через месяц снова сломалась машина, несколько дней перезванивались с компанией (кормят "завтраками). Через 11 дней выпросили мастера придти. Разобрал машину, унёс детали. Сказал будет перезаказывать, через неделю всё сделает. Не пришёл. Уже 2,5 недели машина разобрана. Оператор кормит "завтраками", мастер трубку не берет. Что делать, чтоб произвели ремонт по гарантии?
У меня перестал работать холодильник, я вызвала мастера и он менял запчасти. В запчасти входил и генератор. Я заплатила 4600 рублей. Мне поставили гарантию 1 год. прошло 8 месецев, холодильник опять перестал работать. Я вызвала мастера по гарантии. Мастер сказал, что опять сгорел генератор и предложил заплатить 3800 рублей. Когда я сказала, что у меня гарантия, они мне начили говорить, что может виновато напряжение или может забита система и поэтому они не виноваты. Когда я сказала про гарантию, они начали повторять может.. или может.. , а затем бросили трубку. И отказываются делать холодильник по гарантии. В компании по защите прав потребителя сказали, что надо написать претензию в двух экземплярах.
Нужен совет. Могу ли я потребовать возврата часть денег или установку бесплатного антивируса.
Дело вот в чем мы вызвали мастера по компьютеру про первый ноутбук он сразу сказал нет смысла его разбирать на месте. Т.к. это надо все делать в стационаре. В квитанций он написал отказались. Потом он все таки зачем-то разобрал первый ноутбук что-то поглядел и собрал и все.
Во втором ноутбуке надо было установить антивирус и всё.Назвал сумму мы подготовили 4300 а в конце оказывается 5700. через несколько дней антивирус перестает работать хотя он уговаривал меня что установить антивирус на 2 года я не хотела, но все таки согласилась. И в итоге вышло 5700 могу ли я потребовать возврата часть денег. Или установку антивируса, но бесплатно. Т.к. мы отдали такую сумму не понятно за что. Что даже антивирус не работает. И ноутбук первый зачем-то разбирал если сам сказал нет смысла разбирать.
Сломался ноутбук, до окончания гарантии оставалась 1 неделя. Отвезла в сервисный центр, отремонтировали по гарантии (замена видеокарты). Выдали акт выполненных работ, в котором указывалось "исполнителем на отремонтированную технику (платный ремонт) предоставляется гарантия в течении 3-х месяцев со дня выдачи аппарата из ремонта". Ремонт выполнили по гарантии бесплатно. Ноутбук почти не работали, через 1,5 месяца он снова сломался. Снова отвезла в тот же серсисный центр. Сказали, что гарантия закончилась и выдали квитанцию на платный ремонт. После позвонили и сказали, что предыдущим мастером была неправильно установлена материнская карта, вследствии чего она сгорела... Ремонт мне обходиться в 17 тыс. руб. Как мне доказать вину мастера, выполнявшего гарантийный ремонт?
Вызвала компьютерщика по объявлению. Нужно было переустановить антивирус (касперский), почистить комп от вирусов (происходит переход на сторонние сайты). пришел компьютерщик, сказал. Что переустановка антивируса стоит 1000 рублей, чистка от вирусов еще 1000. я заплатила, он ушел. Ровно через час посторонние сайты полезли снова, а самое главное, я посмотрела, он мне установил БЕСПЛАТНЫЙ антивирус, который можно скачать из инета и пользоваться свободно круглый год. Куда обратиться? Позвонила в фирму, меня там и слушать не стали. Сказали, вы же видели, когда принимали работу, расписались. А я действительно расписалась в акте приемки-передачи. Как-то можно вернуть деньги у этих мошенников?
Нужен совет мы вызвали мастера из сервиса было две проблемы в одном ноутбуке белый экран, но мастер сразу сказал что нет смысла его разбирать.
Это надо делать в стационаре и на месте нет смысла его разбирать. Мы отказались так она написал в квитанций Отказались.
А потом он все таки разобрал что-то поглядел и собрал.
А во втором ноутбуке надо было установить антивирус и все. Сумму он сразу назвал 4300 мы подготовили именно эту сумму. А в конце оказывается 5700. через не сколько дней оказывается что мои антивирус вообще левый перадский не работает. Могу ли я добиться бесплатной установки антивируса или возврат часть денег. Потому что он сказал что 4300 а в конце вышло 5700 за что. И То,что ноутбук он сам нам сказал нет смысла разбирать но все таки зачем-то он его разобрал. Хотя сказал что не будет разбирать.
Разъясните ситуацию. Мой планшет не хотели брать в ремонт, я его недавно взяла в кредит, он зависает сильно, мне предложили загрузить антивирусное платный и если он не поможет, тогда они возьмут планшет на ремонт, я согласилась, перед этим специально уточнила стоит ли мне грузить антивирус, если в ремонте мне его удалят (вдруг дело не в антивирусе). Мне ответили, чтобы я сохраняла чек и смс и мне его если нужно загрузят бесплатно повторно. Я пришла домой, планшет всеровно зависал, антивирус и завод. Настройки не помогли. У меня взяли его в ремонт, через месяц отремонтировали, я пришла попросила загрузить антивирус, который мне удалили (данные, код,пароль все сохранено), объяснила, что я за него платила деньги 399 р. и указала чек. Мне сперва загрузили бесплатный от которого я отказалась, тк у меня была на год подписка на Касперского, потом мне около часа грузили мой антивирус и в итоге потребовали за него деньги или за установку. Я платить отказалась, скажите должна ли я снова платить если я вообще им не успела даже попользоваться и мне обещали его потом установить бесплатно.
