Примерно в середине мая месяца, 2019 года, по месту проживания, я обратился в ПАО "Сбербанк" для закрытия счёта карты Мир. В этот же день сотрудник Сбербанка меня уверила, что счёт закрыт и карту уничтожили на моих глазах. В конце октября 2019 года случайным образом выяснилось, что счёт не был закрыт. Мне пришлось уже звонить в банк для повторного закрытия счёта. Счёт закрыли, но мне неизвестно кто почти шесть месяцев мог им пользоваться. Могу ли я за такое холатное отношение потребовать финансовую компенсацию от Сбербанка? Спасибо. +7 924 270-49-79 Алексей Андреевич.

Нет не можете, получение финансовых компенсаций законодательством не предусмотрено. Кроме того, с чего вы взяли что вашим счетом кто-то пользовался. Если сможете доказать обратное, а также размер причиненных вам убытков, то именно их сможете взыскать в суде.

Мои проблемы с закрытием счета в Сбербанке - неосторожное обращение и возможность финансовой компенсации

Банк требует оплату годового обслуживания за неактивную кредитную карту, несмотря на мою просьбу закрыть счет

В мае 2014 года я оплатила последний платеж кредитной карты и попросила сотрудника онулировать эту карту и сделать все, что для этого требуется. Сотрудник банка внес последний мой платеж и сказал, что все готово карта онулирована, при этом сотрудник не предложила мне написать заявление на закрытие счета. Теперь банк требует у меня долг за годовое обслуживание кредитной карты, которой я не пользовалась с мая 2014 года и у меня нет этой карты на руках. Я должна платить долг за годовое обслуживание из-за того, что сотрудник Сбербанка не закрыл мой счет по моей просьбе?

Читать ответы (2)

Как закрыть кредитную карту в Сбербанке без заявления и избежать начисления процентов

Год назад я не зная что по кредитной карте был повышен лимит (с 45 до 55) пришел в отделение сбербанка закрыть карту! На счету было 45 у меня приняли заявление забрали карту, не уничтожив на моих глазах, не сказав что у меня не хватает денег для закрытия! Далее карта не закрыта начисляются проценты! Что мне делать? Заявления на закрытия карты у меня нет!

Читать ответы (1)

Закрытие карты в срок, но не счета - возможность привлечения банка к ответственности

Банк закрыл карту 23 ноября. На почту пришел официальный ответ о том, что карта закрыта. А счет будет закрыт в течении 45 дней. Сегодня уже 55 дней со дня закрытия карты, а счет так же не закрыт. Могу ли я привлечь к ответственности банк за то, что они не закрыли счет во вовремя?

Читать ответы (2)

Проблема с закрытой картой в Сбербанке - как вернуть деньги и погасить кредиты?

Сбербанк закрыл мою карту и поставили в стоп лист и уже месяц не могу получить свои деньги с карты и закрыть карту все нервы съели ещё нужно платить кредиты сбербанка а у меня маленький ребёнок что я могу сделать в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как закрыть ненужную кредитную карту Сбербанка, полученную при оформлении новой зарплатной карты?

В сбербанке при получении новой зарплатной карты сбербанк, навязали кредитную карту Сбербанка на 40 тыс. Прошел почти месяц, карту даже не смотрели (лежит в конверте). Как закрыть карту? Она не нужна. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как отказаться от карты МИР и сохранить карту МАЭСТРО - советы для пенсионеров

Добрый день! Суть вопроса-я пенсионерка, мне сбербанк навязывает карту МИР в обмен на карту МАЭСТРО.. я против этой карты МИР, но сотрудники неумолимы, обосновывая это тем, что карта МИР для меня уже готова.. каким образом можно отказаться от этой карты.

Читать ответы (1)

Банк Сбербанк списал деньги за погашение закрытой кредитной карты - что делать?

В июне 2013 году была закрыта кредитная карта Сбербанка (отметка сотрудника Сбербанка есть). В августе 2016 года при открытии счета и поступлении зарплаты были списаны денежные средства в погашении задолженности той самой кредитной карты которая была официально закрыта сотрудником Сбербанка. Банк провел расследование, на что был ответ "Не своевременно закрытие счета". Как может произойти в ноябре 2013 списание за обслуживание карты и начислены проценты, если она была официально закрыта уже в июне месяце 2013. Правомерно ли поступает банк и какие наши дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Незаконное списание средств с кредитной карты в Альфа-банке - как предъявить претензии и на что можно ссылаться?

В октябре 2013 года мною была открыта кредитная карта в Альфа-банке. В течении года картой не пользовалась. 31.10 обнаружила, что с карты списали 3250 руб (годовое обслуживание) за период октябрь 2014 - октябрь 2015, т.е. фактически за год вперед. Моя претензия, направленная в банк, была отклонена. Для закрытия счета пришлось внести 3250 руб., после этого карта и счет были мной закрыты. Т.е. на настоящий момент и карта, и счет недействительны, и до октября 2015 не смогу ими пользоваться, тем не менее, банк комиссию за пользование снял. Имеет ли смысл снова предъявлять претензии банку и на что можно ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Закрыла счёт на карту в Сбербанке, но получила перевод на него - когда смогу получить деньги?

В сбербанка закрыла счёт на карту. Но после закрытие мне был перевод на счёт этой карты. Но сотрудники сбербанка сказали что я деньги могу только через 40 дней получить. Так ли это? Если не то на какой закон ссылаться при походе в сбербанк.?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59