Отказ в визе и потеря денег - Как решить проблему с туром в Дубай?

• г. Санкт-Петербург

В общем у нас такая ситуация-купили тур в Дубай, но когда приходили покупать, то мы сказали что прилетели 13 марта с Дубаев и хотим снова полететь! В общем всю стоимость оплатили и вылет должен быть 14 апреля, но 2 апреля звонит агент и говорит что нам отказали в визу, т.к.надо было подавать ровно через месяц после приезда, т.е. 13 апреля, а у нас вылет 14 апреля! И тур-агенство говорит что ни копейки не вернет! Что нам делать и куда итди? Помогите пжл.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Судя по всему, Вам не предоставили информацию о порядке и условиях предоставления визы. Полагаю, Вам необходимо писать претензию о расторжении договора и возврате денег, если ее не исполнят - тогда вопрос будет решаться в суде. Желательно, конечно, почитать Ваш договор и посмотреть иные документы, в частности платежные.

Спросить