Проблемы с починкой сотового телефона - как вернуть деньги и забрать аппарат из сервиса?

Рекомендую Вам направить в адрес мастерской письменную претензию и изложить в ней все Ваши требования.

Обосновать свою позицию Вы можете, руководствуясь ст.29 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 29 ЗоЗПП 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Добрый день, Сергей. Первым делом, необходимо направить претензию заказным письмом с требованием о расторжении договора и возмещении денежных средств. Если ответа не последовало, либо ответили неудовлетворительно. Идём в суд и заявляем исковые требования и пеню за каждый день просрочки. Затем взыскиваем судебные расходы ст.15 ГК РФ!

Здравствуйте.

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией о невыполнении ремонта и указывайте Ваши требования в соответствии со ст.29 Закона о защите прав потребителей.