Вопросы о сроке рассмотрения претензии на возврат денег за товар и о форме отказа при отрицательном ответе
28.10 приобрела чехол для телефона, но он не подошел. 7.11. обратилась в магазин для возврата, но был отказ.9.11. написала претензию на возврат денежных средств за чехол. Какой срок принятия решения по претензии на возврат денежных средств за товар надлежащего качества? Если не успеют принять решение в течение 14 дней со дня покупки, уже нельзя будет вернуть чехол? Если по претензии будет отрицательный ответ, нужно просить отказ в письменном виде, для дальнейшего обращения в суд? заранее спасибо.
Срок на удовлетворение ваших требований - 10 дней. Если не удовлетворят - можете обращаться в суд.
СпроситьСпок ответа на претензию 10 дней. Если после этого ответ не последует, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Как правило, лучше подождать 30 дней. Потом оформлять иск.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 93 из 47 431 Поиск Регистрация