Юлия
02.05.2019, 11:10
Проблемы с беспроводными наушниками - возможен ли возврат или обмен после окончания гарантии?
Читать ответы (1)
Я приобрела не так давно (5 дней назад) беспроводные наушники. Но,по приходу домой, обнаружила дефект в виде хрипений при прослушивании даже на минимальной громкости. Гарантийный талон также не был заполнен. Чека не сохранилось. Имею ли я право обменять товар или вернуть свои деньги?
Доброго времени. Да, Вы вправе предъявить продавцу требование о замене товара или возврате уплаченных денег, согласно ст. 18 закона РФ о защите прав потребителей.
СпроситьКсения, отсутствие чека не является препятствием для обращения в суд, однако до суда вам следует обратиться к продавцу с заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств или обмена товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 432 Поиск Регистрация