Имею ли я право потребовать эти требования в письменном виде?

• г. Липецк

Я досрочно расторгаю договор с провайдером услуг. В договоре прописано Оператор вправе потребовать от абонента оплаты фактически понесённых им расходов. Но сумма, которую я должна якобы выплатить в виде штрафа не прописана. Законно ли их право требовать выплату в устной форме? Имею ли я право потребовать эти требования в письменном виде? Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Мила. Это в принципе не допустимо. В договоре возмездного оказания услуг не могут быть установлены ограничения на право одностороннего отказа от исполнения договора, в том числе штрафные санкции за такой отказ.

Спросить

Нет, незаконно. Свои, фактически понесенные расходы они должны расписать (указать где,когда, за что и т.д. они понесли расходы, конкретно по вашему договору, а не общие свои расходы) и по вашему требованию обязаны предъявить документы, доказывающие эти расходы.

А на словах они могут придумать любую сумму за любые свои расходы

Спросить

Уважаемая Мила !

Фактически понесенные расходы - это не штраф, не пени, не проценты, а именно

понесенные расходы. Вот если Ваш провайдер пришлет Вам письменную претензию,

если она обязательна согласно заключенного договора, или подаст иск в суд, тогда и узнаете сумму понесенных провайдером расходов из приложенного Расчета исковых

требований.

Но провайдеры редко подают иски, я сам 2 раза с МТС расторгал договор, так мне еще вернули оставшиеся на счет мои деньги через 2 недели.

Удачи Вам.

Спросить
Евгений
30.09.2012, 01:32

Договор описывает три системы расчетов, из которых использовалась только одна - суть которой такая.

Абонент отказался оплачивать услуги связи, указав, что сим-карты были похищены, в связи с чем данными услугами абонент не пользовался. Договор описывает три системы расчетов, из которых использовалась только одна - суть которой такая. Абонент внес на счет оператора гарантийный взнос. После внесения взноса абонент приобретал право требовать предоставления услуг в объеме, определенном исходя из размера платежа и тарифов на услуги. Право требования предоставления услуг прекращалось при получении абонентом услуг в размере платежа. В этом случае оператор вправе был приостановить предоставление услуг до совершения абонентом следующего платежа. Через месяц после гарантийного взноса оператор выставлял абоненту счет. После оплаты счета абонент приобретал право требовать предоставления услуг дальше. Право требования предоставления услуг прекращалось при получении абонентом услуг в размере платежа. В этом случае оператор вправе был приостановить предоставление услуг до совершения абонентом следующего платежа. Согласно статье 404 ГК РФ если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошло по вине обеих сторон, суд соответственно уменьшает размер ответственности должника. Суд также вправе уменьшить размер ответственности должника, если кредитор умышленно или по неосторожности содействовал увеличению размера убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением, или не принял разумных мер к их уменьшению. Оператор длительное время предоставляющий абоненту услуги связи без оплаты, не воспользовавшийся своим правом на приостановку оказания услуг, содействовал увеличению задолженности абонента. Вина оператора заключается в умышленном неприменении им условий договора о приостановлении оказания услуг до поступления от абонента следующего авансового платежа. При таких обстоятельствах суд первой инстанции должен был уменьшить размер ответственности абонента, например, до 10% от начисленной суммы.
Читать ответы (4)
Михаил
12.10.2020, 14:09

Провайдер требует оплату за телеприставку после прекращения договора - как защитить свои права?

Провайдер Дом. ру отказывается принимать свою телеприставку после прекращения Договора, а требует ее оплату. В Договоре с провайдером речь идет о передаче приставки в собственность с рассрочкой 24 мес На момент расторжения оплачено 5 мес В Договоре сказано... при расторжении Договора ранее_ месяцев абонент обязуется выплатить остаток стоимости приставки. Вопросы... 1) Является ли неуказазание (прочерк) в условии выплаты стоимости приставки (см выше), нарушением существенных условий Договора, делающее этот Договор и данное обязательство по выплате недействительным? 2) Является ли само обязывание абонента к обязательному выкупу, а не возврату телеприставки навязыванием товара, что противоречит Закону о защите прав потрбителя (ведь приставка эта нужна только при работе с этим провайдером)? 3)Применима ли здесь Ст 32 Закона о защите прав потребителя... Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору... (ведь стоим приставки за 5 мес я уже оплатил)? 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Читать ответы (1)
Анна Викторовна
16.03.2017, 22:51

Пункт о возможности расторжения договора с оплатой фактически понесенных расходов и возвратом неиспользованных средств

Спасибо большое за ответ. В договоре об оказании образовательных услуг я нашла такой пункт: " Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Неиспользованные денежные средства возвращаются Заказчику согласно письменному заявлению". Что этот пункт значит? Повторюсь, я хочу досрочно "бросить" обучение по программе переподготовки. Спасибо за ответ!
Читать ответы (3)
Елена
15.02.2016, 11:07

Как решить проблему с процентами при несвоевременной оплате в договоре?

Помогите пожалуйста унас в договоре прописано что При несвоевременной оплате Оператор вправе предъявить Абоненту, а Абонент обязан выплатить Оператору штрафные санкции в размере 1% от общей суммы несвоевременно оплаченного счета за каждый календарный день задержки платежа, но не более суммы платежа. Клиента не устраивает этот процент требует установить 0,1% ссылаясь на рефинансирование. Как быть? Если же в логоворе прописаны проценты то рефинансирование ведь не причем?.
Читать ответы (1)
Ольга
01.08.2017, 20:59

Возможность отказа от исполнения договора с институтом при условии оплаты фактически понесенных расходов

Если в договоре с институтом прописано, что "студент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты институту фактически понесённых им расходов" Значит ли это, что если я подав в него оригиналы документов, а на следующий день попрошу их забрать, что я должна буду выплатить им какую либо сумму?
Читать ответы (1)
Мария
10.04.2019, 14:25

Возможно ли расторгнуть договор с агентством недвижимости без дополнительных выплат и неустоек?

Хочу расторгнуть договор с агентством недвижимости. В договоре только прописано, что я могу расторгнуть договор в односторонней форме, в письменном виде. О неустойках и выплатах ничего не написано, прописана только сумма которую нужно заплатить по окончанию. Мне нужно будет что то выплачивать при расторжении договора?
Читать ответы (3)
Инкогнито
25.09.2017, 13:09

Возврат денег за обучение при досрочном расторжении договора с исполнителем - возможно ли это?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги за обучение при досрочном расторжении договора с исполнителем. Если в договоре прописано: 1.Условия, на которых заключен договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством РФ 2.Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон 3.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов 4.Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику внесенной суммы.
Читать ответы (2)
Р.А.юрист
24.07.2014, 20:48

Как суд относится к спорам о требованиях исполнителя о полной оплате при отказе от исполнения договора?

Директор фирмы в которую я пришел до меня... заключил договор на оказание возмездных услуг. В качестве одного из условий договора указанно что заказчик (то есть мы) вправе отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты полной стоимости суммы договора исполнителю. Тут возникает противоречие со ст.782 где Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенные расходы мы готовы оплатить... хотя Исполнитель фактически к исполнению договора не приступил. Как суд относиться к подобного рода спорам... хотелось бы узнать правомерны ли требования исполнителя о полной оплате в случае нашего отказа от исполнения этого договора. Чувствую придётся расторгать договор в судебном порядке. Вопрос сможет ли сторона согласно указанного пункта в договоре взыскать с нас всю сумму по договору и не фактические расходы понесённые им на момент нашего отказа как указанно в ст. 782 ГК РФ?
Читать ответы (1)
Ксения
03.10.2013, 14:07

Что делать, если клиент отказывается от заказанных окон после их изготовления?

Я работаю менеджером в оконной компании, был клиент, который заказал окна, а через неделю пришел отказываться,. В договоре у нас прописано что заказчик в праве расторгнуть договор, при условии оплаты понесенных расходов компании на изготовление. Изделия уже готовы. Как нам поступить в данной ситуации? И правильная ли формулировка в договоре: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты Подрядчику фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.? Спасибо!
Читать ответы (1)
Антон
26.10.2017, 12:37

Неполучение услуг связи - возможность ссылки на прекращение оказания услуг оператором

Был составлен договор на предоставление услуг связи. Мы пользовались услугой месяц после чего нас отключили за неуплату мы юр лицо. Договор был прекращен в апреле на момент прекращения договора нам насчитали почти 10000 мы с суммой не согласилис они сказали подадут в суд мы ответили хорошо и вот сейчас они подали в суд сумма иска 18000. Но в договоре прописано в пункте прова и обязанности сторон что "Оказывать услуги по предоставлению доступа абаненту в сроки, указанные в описании услуги после оплаты абонентом стоимости услуги по предоставлению доступа и первоночального авансового платежа в размере абонентской платы, предусмотреной законом, в полном обьеме, если иное не указано в соответствующем законе"Еще есть такой пункт под названием Изминения, Приостановления, Прекращение договора:"В случае нарушения абонентом связанных с окозанием услуг требований, установленных действующим законодательством и договором, настоящим описанием услуги (в том числе, нарушения сроков оплаты, несанкционированного доступа абонента к оборудованию и средствам связи оператора) Оператор связи имеет право приостановить оказание услуг, до устранения нарушения, уведомив об этом абонента в любой форме по усмотрению оператора связи."Оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке письменно уведомив абонента о расторжении, в следущих случаях: если оказание услуг создает угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей. У меня вопрос могу ли я ссылаться на то что мы неполучали услуги опеоатора со второва месяца пользования поскольку они нас отключили т.е прекратили оказывать услуги связи?
Читать ответы (1)