Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен.

08.04.2012, 10:53
• г. Иваново

Вообщем дело обстоит так. В августе прошлого года был приобретен телефон Sony Ericsson Xperia Arc, стоимостью 23000 рублей, к тому же он был взят кредит, и тогда стоимость составила аж 35 (!) тысяч рублей. Но не в этом дело. Уже на следующий день после покупки в телефоне обнаружился битый пиксель на экране, пошел в магазин - там, мягко говоря, послали куда подальше и сказали, что один битый пиксель - это нормально. Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен. Еще через пару месяцев появилась микротрещина у датчика приближения (у большей части владельцев данного телефона она также присутствует, видимо заводской брак), чуть позже появилось еще 3 битых пикселя. Могу ли я рассчитывать на замену телефона (равного по стоимости данному аппарату) или возврат денег (пусть даже без учета % по кредиту, хотя эти проценты составляют почти половину стоимости телефона) Я так понимаю трудность создаст еще и то, что он был взят в кредит, или я ошибаюсь?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Михаил, г.Иваново (Россия)!Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кредит в данном случае никакого решающего значения не имеет....

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России