Можно ли вернуть телевизор или поменять на другой взятый в рассрочку, 14 дней уже прошло? Спасибо.
Можно ли вернуть телевизор или поменять на другой взятый в рассрочку, 14 дней уже прошло? Спасибо.
Доброго времени. Можно, если в телевизоре есть существенный недостаток. Вручайте продавцу претензию на основе ст 18 зозпп.
Спросить
Нет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Удачи.[b][/b]
Спросить
Купили телевизор 14 дней не прошло. На телевизоре засветы по углам и один битый пиксель. Хотим поменять его на другой или аналогичный. Как лучше это сделать и чем руководствоваться, что бы поменять на месте без сервисных центров и тд.
Сразу не поменяют. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спросить
Уважаемый Антон
Так как телевизор это сложных технический товар нужна экспертиза оценки его качества. Если она подтвердит что он некачественный, то Вам обязаны будут отдать деньги или другой товар, на Ваш выбор, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Обращайтесь в магазин с претензией.
УДАЧИ Вам и всего хорошего.
Спросить
Без СЦ никак не получится. ВАм нужно подавать претензию на возврат или замену на новую (только не на ремонт), после чего продавец имеет право в лбюом случае направить телевизор на экспертизу.
СпроситьКупила телевизот в М-видео купила дополнительное обслуживание на 2 года прошло 18 дней со дня покупки телевизор не исправлен хочу поменять на другой мне говорят что прошло 14 дней возврат не возможен (вся упоковка сохранена) предлогают ремонт а зачем ремонт если гарантия купленная дополнительно на 2 года. Помогите телевизор не очень дешовый. Как мне с ними поспупить. Телевизору 18 дней а мне ремонт предлогают. Зарание спасибо.
Уважаемая Светлана, в данном случае необходимо изначально написать претензию к магазину с условием поменять телевизор,а затем (если не обменяют), подавать исковое заявление в суд. С уважением, Карянова Римма
СпроситьКупил телевизор в Мвидео в рассрочку на следующий день телевизор стал зависать не реагирует на пульт управления. Через день отвез в магазин телевизор написал заявления о возврате денег, забрали телевизор для проверки. Через неделю позвонил сказали проблема была в прошивке телевизора, прошифку поменяли и телевизор работает возврат денег отказывают ссылаясь что обновления не считается дефектом, привезем на следующий день можете забрать его.
Прошло 10 дней с момента с дачи телевизора, так и не привезли ссылаясь на курьеров.
Через 3 дня мне в командировку, отдадут ли телевизор жене? Можно ли вернуть телевизор и отказаться от рассрочки?
Айрат, пищите претензию, считайте пеню, если по истечении 10 дней не получите ответа на претензию или откажут в удовлетворении претензии, тогда в суд. Но вы должны четко помнить - если вы решили отказатьсяоттелевизора, тогда обратно принимать телевизор - нельзя.
Спросить
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.
СпроситьЗдравствуйте ВЧЕРА ОФОРМИЛИ ТЕЛЕВИЗОР В РАССРОЧКУ прошла оплата. В этот же день снизил стоимость телевизора сегодня привезли телевизор но с браком. Могу я требовать снижения стоимости на другой телевизор.
Доброго вам времени суток. Не совсем понятно в связи с чем вы должны требовать снижения стоимости на другой телевизор.
Желаю удачи в решении вашего опроса.
Спросить
Здравствуйте, можно в следующем случае: если срок товарного кредита составляет менее одного календарного месяца - вы оплачиваете банку (не магазину) проценты за пользования кредитом за один месяц и возвращаете товар. Если вы расторгаете кредитный договор в течение трех дней-можете либо не платить проценты банку, либо обменять товар.
СпроситьВозможно ли вернуть товары из категории бытовая техника (телевизор, кофемашина, электрический чайник), купленные в рассрочку? С момента подписания договора прошли сутки, товар надлежащего качества, телевизор ещё не доставлен; упаковка остальных товаров не вскрывалась. Хотелось бы вернуть все товары и отказаться от рассрочки. Финансовая услуга позиционируется как беспроцентная рассрочка, но в договоре фигурирует термин «потребительский кредит»+ цены на товары завышены.
Приобрел телевизор в кредит. Прошло 15 дней, не устраивает качество цифрового изображения, хочу поменять на более лучшее качество и другую марку телевизора. Что мне делать.
обращаться в магазин, где вы приобрели телевизор. банк просто оплатил за вас покупку, и вы за это возвращаете ему долг
Спросить
