Как получить возврат денег за телефон с желтым пятном на экране у компании-продавца?

19.11.2019, 06:45

• г. Уфа

Приобретала в рассрочку телефон в феврале 2019, гарантия год, рассрочка выплачена. Вчера обнаружила желтое пятно на экране, хочу добиться возврата денежных средств от компании-продавца. Не знаю как все правильно сделать юридически. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Возврат денежных средств от продавца
Возврат денежных средств
Желтые пятна на экране

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Куприков М.С. 4.8

19.11.2019, 06:52,

г. Ульяновск

Доброго времени. Это не существенный недостаток, оснований для возврата денег согласно ст. 18 зозпп пока что нет. Но у Вас есть право на ремонт по гарантии. Сдавайте телефон в ремонт, и если продавец превысит 45 дневный срок ремонта или недостаток после ремонта повторится, у Вас будет право предъявить требование о возврате денег. При сдаче в ремонт не забудьте взять в сервисе оформленную продавцом заявку и сохранить её.

Спросить

Юрист

Гизатуллин Р. Н.

19.11.2019, 12:37,

г. Уфа

День добрый, ваш вопрос должен быть адресован пока эксперту, обратитесь к продавцу с претензией укажите все недостатки, претензию нужно сделать в двух экземплярах, один сдать продавцу, на своем экземпляре сделать отметку продавца входящего письма, после чего продавец обязан провести экспертизу и сообщить вам выводы эксперта, а вот потом уже нужно обратиться к юристу, если Вас не устраивают выводы эксперта, требовать от продавца устранения дефектов, либо возврата денежных средств. Могу оказать помощь в составлении претензии, искового заявления в суд и представления ваших интересов в суде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59