Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом денег за неисправный телефон - Какие компенсации я могу запросить от продавца?

20.11.2019, 11:57
• г. Ульяновск

Сдал телефон на ремонт по гарантии 16.09.2019, на 46 день пришел за ним в магазин, оказалось что он не готов. 1.11.2019 написал претензию о возврате денег. 13.11.2019 (исх. от 05.11.2019, в ОПС пришло 11.11.2019) получил от них ответ для получения денежных средст обратитесь в магазин. 14.11.2019 обратился в магазин. От администратора получил ответ денег нет, что у нее есть 10 дней на сбор денег и деньги я получу на 10 день. Вопрос, что я могу спрашивать с продавца кроме возврата денег. (Пени, проценты за просрочку)

Читать ответы (2)
Возврат денег
Сдать телефон по гарантии
Написать претензию
Ответы на вопрос (2):

Ильшат, в добровольном порядке никто вам ничего не выплатит, даже и стоимость телефона.

Обращаться необходимо в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, по суду Вы можете рассчитывать на возврат стоимости телефона, неустойку. Компенсацию морального вреда.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Можете требовать неустойку за нарушение срока ремонта и возврата денег - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки с 46-ого дня по день выплаты, ст.23 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России