Проблема с покупкой миль Аэрофлота - деньги списали, но модератор сайта требует заплатить еще раз
Я покупала мили Аэрофлота, через сайт safecrowservice.ru. Платёж совершался через систему Paysend. Модератор safecrowservice, утверждает что деньги им не поступили. Хотя с меня их списали. И якобы мой платёж завис в системе о подозрении в мошенничестве, заморожен. Чтобы его разморозить, нужно якобы провести еще один такой платёж. На сумму 17 тысяч. Как быть? К кому обратиться? Как вернуть свои средства?
Уважаемая Ирина,
Я думаю, вам нужно направить официальный запрос в paysend. Их адрес в России: БЦ "Стремянный 26", Стремянный пер. 26, 3 этаж, Москва, 115054, Россия.
Никаких дополнительных платежей не совершайте ни в коем случае. Желательно еще направить жалобу в Роспотребнадзор, лучше - с приложением скриншотов.
Вы - покупатель (потребитель) - есть продавец. Значит, либо Вам передается товар (услуга) - в данном случае - билет, либо - возвращаются деньги. Третьего не дано.
Paysend и safecrowservice - не правоохранительные органы, которые вправе блокировать счета по подозрениях в совершении противоправных действий.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 431 Поиск Регистрация