Списали 60 000 руб судебные приставы - что делать и как защитить свои права?

Помогите разобраться. У меня списали 60 000 руб судебные приставы, я военнослужащая, придя к ним, мне обещали на словах вернуть 50% из них 10 000 р это поднаем оплачиват в/ч,которые не имею права орестовывать и дали бумажку в банк о снятии Ореста, и я с ней пошла в банк ВТБ где получаю з/п, там предоставили другую для пристова. Принеся справку им с банка мне обещали в течении 3-5 дней перечислит, но спустя 6 дней деньги не поступили на счёт,позвонила пристову, а они говорят, что деньги перевели на Сберанк (когда-то давно я этим банком пользовалась, счёт остался, а карт нет). Придя в Сбер, мне сказали, что на счету только 23000 руб и средства орестовали. Звоню опять своему пристову и спрашиваю почему только 23 тыс, а не 33 тысячи, на что он мне отвечает "за каждую операцию по переводу списывается 7% от суммы" . Не могу понять почему % такой большой и суммы не соответствуют И Самое главное: на руки мне ни единого документа не дал Пристов, я ни чего не подписывала, всё на словах, денег вообще ни каких мне ещё не вернули, а прошло 12 дней с момента списания, по тел он мне только отговорки какие-то придумывает. Собираюсь пойти к ним, но мне надо знать какие документы должны предоставить пристовы мне и имеют ли они права проявлять инициативу (куда хочу, туда и перевожу) переводить средства по их желанию, и кому жаловаться в такой ситуации (начальник с ним заодно, ему жаловаться бесполезно)