Пропажа товара в камере хранения магазина Магнит - Как поступить и можно ли написать претензию?

• г. Смоленск

В магазине магнит оставили в камере хранения вещи под ключ, когда сделала покупку и подошла к камерам хранения открыть свой ящик, а товара там нет, обратилась к продавцу сообщили, что камера не захватывает эту часть. Проверила этим ключом остальные ячейки, и этот ключ открыл несколько ячеек. Как поступить? Я могу написать претензию на магазин?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Да, вы можете написать претензию в 2-х экземплярах. Если магазин не возместит ущерб - обращайтесь в суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Людмила
20.08.2015, 17:30

Проблема с камерой хранения в супермаркете - потеря пакета с вещами и отсутствие ответственности со стороны администрации

Оставила в камере хранения в супермаркете пакет с вещами. Ячейку закрыла на ключ. Через некоторое время обнаружила, что ячейка открыта и пакет пропал. Обратилась с вопросом к администратору зала, на что мне ответили, что магазин за оставленные вещи ответственности не несет. Камера видеонаблюдения зафиксировала как неизвестный молодой человек, примерно в течение минут 5-7 пытался открыть ключом закрытые ячейки, что собственно ему удалось. Все-таки магазин должен отвечать за сохранность сданных вещей в камеру хранения и могу ли я написать претензию в просьбой возместить мне материальный и моральный ущерб за похищенные личные вещи? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
07.03.2016, 18:16

Проблема с хранением вещей в магазине Магнит - вызов полиции и мои дальнейшие действия

В магазине Магнит оставила в камере хранения покупки вещей на 10000 руб. когда открыла свою ячейку там оказался другой пакет со старой простынью. Я заявила об этом директору магазина. В ответ услышала, что за товар они не отвечают. Так так? Камеры стоят в магазине. Вызвали полицию. Какие мои действия в этом случае?
Читать ответы (3)
Анна
02.08.2014, 14:14

Ответ - Ответственность магазина за сохранность оставленных вещей в камере хранения зависит от наличия видеонаблюдения.

Был задан мной вопрос: То есть магазин ответственен за оставленные мной вещи в камере хранения?-ответ: если в магазине установлены камеры хранения, то магазин несет ответственность а сохранность вещей. Если в магазине есть камеры видеонаблюдения то магазин ответсвенность за оставленные вещи в камерах хранения несет, а если камер видеонаблюдения нету, то магазин за вещи не отвечает, я правильно поняла?
Читать ответы (1)
Юлия
21.12.2015, 14:14

Пропажа планшета в камере хранения - возможность взыскания ущерба с магазина?

Сдала сумку в камеру хранения по приходу в магазин. После покупок обнаружила что пропал планшет. Открыли камеру аналогичным ключем. Могу ли я взыскать ущерб с Магазина? Ведь в магазине нет ни камер видео наблюдения, ни охраны. Кто отвечает за сохранность вещей в ячейке?
Читать ответы (1)
Марианна
12.11.2014, 15:52

Утерян пакет в камере хранения продуктового магазина - какие доказательства можно предъявить Администратору?

В продуктовом магазине оставила пакет в камере хранения. После не оказалась моего пакета в камере хранения, лежали ключи от соседнего камера хранения. Что можно предъявить Администратору магазина?
Читать ответы (2)
Ирина
26.08.2021, 20:28

Как забрать товар из камеры хранения магазина, если забыли ключ в тележке?

Оставила товар в камере хранения магазина магнит. После в спешке забыла ключ в тележке, соответственно товар остался в ячейке. На руках чек от покупки содержимого ячейки. Как можно забрать?
Читать ответы (1)
Ирина
19.02.2020, 22:06

В магазине Магнит украли мои личные вещи из камеры хранения. Магазин ответственности не несет, камер нет. Как быть в этом случае?

В магазине Магнит украли мои личные вещи из камеры хранения. Магазин ответственности не несет, камер нет. Как быть в этом случае?
Читать ответы (2)
Алина
08.11.2018, 01:11

Пенсионеры столкнулись с исчезновением продуктов и нарушением доверия в магазине Магнит - куда направить жалобу?

Оставила продукты, купленные в магазине Магнит (2 тяжёлые сумки = 10 кг) в камере хранения Магнита. Дома отдала мужу ключ от ячейки, он поехал забрать продукты из камеры хранения, а там - замок от нашей ячейки вырван и продукты исчезли. Вызвал Администрацию, увы, директора магазина не оказалось на месте. Вышли продавцы, кассиры и устроили скандал: "Мы не обязаны следить за вашими вещами! Мы не сторожа!" Цена вопроса такова - муж разволновался не столько за исчезнувшие продукты (кто забрал - пусть и съест на здоровье!), сколько из-за того, что напрочь исчезло ДОВЕРИЕ к данному магазину! Такое произошло впервые, и только после сделанного там недавно ремонта! Магазин увеличил свои площади за счёт того, что отнёс камеры хранения... за двери зала. Попросту - в коридор, закрытый с 4-х сторон! Дверцы в камерах "хранение" с огромными дырочками - любуйся любой на поклажи! Охраны - никакой! Видео камер - нет и в помине! Мы пенсионеры. Живём на свои пенсии. Результат таков - у мужа поднялось давление, пришлось пить таблетки. Повторяю, не из-за продуктов (!), может кто беднее пенсионеров - пусть ест эти продукты на здоровье. Нанесён моральный вред + вред здоровью из-за волнений и ругани сотрудников магазина! Подскажите пожалуйста, куда стоит написать жалобу на Администрацию магазина? Кто сейчас стоит по рангу выше Администрации в Магните? Куда стоит обратиться? И стОит ли обращаться с жалобой? Как ЗАСТАВИТЬ магазин вернуть камеры хранения на прежнее место - в зале магазина?! Там ячейки камер не взрывали и не воровали - всё было на виду. С уважением.
Читать ответы (1)
Алена
11.10.2016, 06:36

Потеря покупок в камере хранения - есть ли возможность на компенсацию от магазина?

В обеденный перерыв занесла в магазин с камерами хранения пакет с покупками (на 512 рублей, чек сохранился) из соседнего магазина, где ячеек не предусмотрено. В торговый зал не проходила, только до камеры хранения и на выход. Оставила намеренно с 13-00 до 17-05, чтоб не тащить тяжелый пакет на работу, а домой как раз идти мимо этого магазина. Но когда вернулась в магазин, обнаружила, что ячейка открыта, без повреждений. Контроллер сказал, что камеры хранения и выход из магазина не просматриваются видеонаблюдением и они ответственности не несут. Вызвала полицию, у меня и с ячейки сняли отпечатки, выяснили, что ячейку можно открыть уголком номерка, если она не была до конца закрыта ключом (т.е. не провернута на полный оборот), а потом и вовсе открыли одним ключом другую ячейку. Я понимаю, что ущерб не такой уж и значительный (только не для меня), полиция навряд ли будет заниматься этим, да и я в этом магазине именно в тот день покупок не совершала, а лишь воспользовалась камерой хранения. Но может я могу надеяться на какую-то компенсацию от магазина или же всё так безнадёжно?
Читать ответы (1)